Se non vedi arrivare sul tuo conto i prelievi che hai fatto di recente o hai ricevuto un'email relativa a un tuo prelievo che è stato annullato, è possibile che debba correggere le tue coordinate bancarie.
Verifica i seguenti motivi per cui è possibile che le tue coordinate bancarie non siano corrette:
- Il nome immesso durante il prelievo non corrisponde al nome dell'intestatario sul conto bancario.
- Il numero routing o il numero di conto bancario sono sbagliati. Per i numeri di routing, tieni presente che il nostro elaboratore di pagamenti utilizza i trasferimenti ACH. La cosa migliore da fare è contattare direttamente la tua banca per verificare di avere i dati corretti.
Importante: se ti sono stati inviati dei fondi su coordinate bancarie sbagliate, possono servire fino a 10 giorni lavorativi perché i fondi respinti tornino a GoFundMe.
Una volta confermati i punti sopra indicati, consulta questo articolo su come aggiornare le tue coordinate bancarie.
Altri motivi per i prelievi non riusciti:
- Sono necessari altri documenti per la verifica: in questo caso riceverai un'email. Controlla fra i tuoi messaggi di posta se c'è un'email proveniente dal team del nostro elaboratore dei pagamenti. Altri dettagli su come verificare le tue informazioni con il nostro elaboratore dei pagamenti sono qui.
- Il nostro team ha messo un blocco sul tuo account: consulta altre informazioni su come rimuovere il blocco dalla tua raccolta fondi qui.