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Riattivare una raccolta fondi

Perché la mia raccolta fondi GoFundMe è inattiva?

Se sulla tua raccolta fondi GoFundMe non c'è stata alcuna attività per 365 giorni, diventerà inattiva. Per evitare che ciò accada, puoi pubblicare aggiornamenti a intervalli di qualche mese e ciò sarà considerato un'attività della raccolta fondi. Se sai che c'è stata un'attività recente sulla tua raccolta fondi e non riesci lo stesso ad accedervi, potrebbe esserci un blocco sulla raccolta fondi o potresti aver effettuato l'accesso a GoFundMe con un indirizzo email diverso.
Inoltre, dal 30 settembre GoFundMe ha operato una transizione relativa al sistema di elaborazione delle donazioni. Se la tua raccolta fondi ha sede negli Stati Uniti o in Canada ed è attiva, ma non accetta donazioni, leggi questo articolo qui. Se vuoi ancora raccogliere fondi per la causa che ti interessa, possiamo aiutarti a ricreare la tua raccolta fondi e aggiornarla sul nostro nuovo elaboratore di pagamenti.
Nota: se elimini la raccolta fondi, questa verrà elencata nel Dashboard come Inattiva.

Cosa fare se la tua raccolta fondi è inattiva

Se hai già prelevato i fondi dalla tua raccolta fondi inattiva, crea una nuova raccolta fondi. Se la tua raccolta fondi è inattiva perché il tuo account GoFundMe ha più di un anno, allora è meglio ripartire con una nuova raccolta fondi. In questo modo sarai aggiornato al nostro nuovo modello di prezzi e collegato ai nostri attuali elaboratori di pagamenti.

Non possiamo azzerare l'importo totale raccolto, quindi se stai raccogliendo fondi per una nuova causa è in effetti meglio creare direttamente una nuova raccolta fondi.

Se hai una raccolta fondi inattiva e sei sicuro di non aver prelevato i fondi, contatta il nostro team che ti aiuterà ad accedere alla raccolta fondi inattiva. 

Se non desideri continuare a raccogliere fondi, ma desideri una copia della tua vecchia raccolta fondi clicca qui per inviare la richiesta.

Come accedere alle informazioni di una raccolta fondi inattiva

GoFundMe mantiene registrazioni di dati sicure e dettagliate delle raccolte fondi inattive, quindi anche se elimini una vecchia raccolta fondi non perdi alcuna informazione (es. nomi e importi dei donatori, aggiornamenti o foto). In pratica, ti conviene mantenere inattive le vecchie raccolte fondi e contattare il nostro team qui se avrai bisogno di queste informazioni in futuro.

Come faccio a riattivare la mia raccolta fondi?

Una raccolta fondi eliminata, può essere riattivata solo dal nostro team di assistenza clienti. Tieni presente che è possibile riattivare una raccolta fondi solo per i seguenti motivi:

  • Nella raccolta fondi sono ancora presenti fondi da prelevare.
  • La raccolta fondi ha meno di 6 mesi.
  • Hai necessità di pubblicare un aggiornamento o ringraziare i donatori.

Se soddisfi i requisiti in alto, puoi seguire questo link per inviare una richiesta di riattivazione della raccolta fondi.

 

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