Problemen oplossen
-
-
Ik heb de geldopname ingesteld, waarom heb ik mijn geld niet ontvangen?
Als je opnamegegevens hebt toegevoegd maar het geld niet ontvangt, kunnen er een aantal redenen zijn, maar maak je geen zorgen, we ...
-
Waarom is mijn geldopname minder dan verwacht?
Telkens als er een donatie wordt gedaan, doorloopt die een verificatieproces voordat die opgenomen kan worden. Je geldopnamen bevat...
-
Hoe verwijder ik een blokkering van mijn inzamelingsactie?
Waarom zijn mijn geldopnamen gepauzeerd? Ons team blokkeert overschrijvingen naar de bank van een organisator of begunstigde soms ti...
-
Je bankgegevens wijzigen
Als je bankrekening afgesloten wordt of als je de resterende fondsen van je inzamelingsactie naar een andere rekening wilt overmaken...
-
Geldopnamen stopgezet
Als je geldopnamen zijn stopgezet, hebben we mogelijk meer informatie van je nodig. Om geldopnamen te verifiëren, vragen we twee soo...
-
Ik heb de geldopname ingesteld, waarom heb ik mijn geld niet ontvangen?
We’re here for you
Still need help? Just click the button below and we’ll provide you with personalized support and connect you with one of our Happiness Agents if needed.