Herkennen en beheren van mogelijk niet-gemachtigde donaties

Als een GoFundMe-inzamelingsactie steun krijgt en wordt gedeeld met potentiële supporters over de hele wereld, kunnen er fantastische dingen gebeuren. Maar helaas vergroot dit ook de kans dat sommige kwaadwillenden iets doneren zonder toestemming van de kaarthouder. De risico's van ongeautoriseerde transacties zijn dat je te maken krijgt met onverwachte terugbetalingen en terugboekingen.

Ons team Vertrouwen & Bescherming werkt dag en nacht om het ongeoorloofd gebruik van betaalkaarten op GoFundMe te voorkomen. Niettemin kunnen kaarten worden gecompromitteerd en overal op internet worden gebruikt, ook op GoFundMe.

Wanneer dat gebeurt, neemt ons team maatregelen om de GoFundMe-community te verdedigen door het gedoneerde geld terug te geven aan de kaarthouder. Er zijn zelfs enkele signalen waarop je kunt letten om jezelf te beschermen tegen kwaadwillenden die kaarten gebruiken zonder toestemming van de kaarthouder.

Om ongeautoriseerde donaties voor je inzamelingsactie te vermijden, kun je letten op het volgende:

• Namen van donateurs die er niet echt uitzien als de naam van een persoon of organisatie
• Een groot aantal donaties van een enkele persoon of onder dezelfde naam zonder dat daar uitleg over wordt gegeven
• Een donateur die vraagt om een terugbetaling via een ander betaalmiddel, buiten GoFundMe om

Als je een van deze dingen opmerkt bij je inzamelingsactie, kun je ons bereiken door op 'Neem contact met ons op' te klikken. Wij kunnen de betreffende donaties dan controleren en/of terugbetalen, en verdere vragen beantwoorden die je hierover hebt.