Onbekende afschrijving op bankafschrift

De medewerkers van ons team Vertrouwen & Bescherming zetten zich dag en nacht in om ongeoorloofde transacties op GoFundMe te voorkomen. Als je een afschrijving ziet van een donatie die je je niet herinnert, helpen wij je om dit tot op de bodem uit te zoeken.

Controleer het volgende als je een afschrijving van GoFundMe ziet die je niet herkent:

Heb je een ontvangstbewijs van een recente donatie? 

Zoek in je mailbox naar 'Bedankt voor je donatie aan', dan verschijnen alle ontvangstbewijzen voor donaties aan een GoFundMe-inzamelingsactie. Als je het ontvangstbewijs ziet, frist dat mogelijk je geheugen op over een bewuste donatie die je hebt gedaan. 

Heb je een aankoop gedaan met een online betaalmethode, zoals PayPal of Venmo?

Controleer de transacties voor elke online betaalmethode die je via je kaart of bankrekening hebt ingesteld. Als je de betaalmethode bekijkt, brengt dat je misschien in herinnering of je de betaling bewust hebt gedaan.

Heeft een gezinslid je kaart gebruikt om een donatie te doen?

Onbekende afschrijvingen kunnen zijn gedaan door een familielid, vriend of collega die mogelijk jouw toestemming had om je betaalmethode te gebruiken. We raden je aan contact op te nemen met iedereen die mogelijk toegang heeft gehad tot je financiële gegevens of je apparaat. 

Als dat alles niet van toepassing is en je hebt geen recente donatie gedaan aan een GoFundMe-inzamelingsactie, neem dan hier contact op met ons team.

Kaarten kunnen worden misbruikt en gebruikt bij elke verkoper op het internet. Het is dus belangrijk om ook contact op te nemen met je kaartverstrekker om de activiteit te melden als je denkt dat je je kaart misschien moet blokkeren.

Ik heb een donatiebewijs ontvangen, maar heb geen donatie gedaan

Controleer altijd eerst je bankafschrift. Als je geen afschrijvingen ziet die je niet herkent, heeft iemand misschien het verkeerde e-mailadres ingevoerd bij het doen van de donatie. Is dat gebeurd en wil je je afmelden voor e-mails van GoFundMe, selecteer dan 'Afmelden' onder aan de e-mail. Of klik op 'Neem contact met ons op' om ons team te bereiken en je af te melden voor onze e-mails.