GFM-logo

Onbekende afschrijving op bankafschrift

Ons risicoteam werkt dag en nacht om ongeoorloofd gebruik van creditcards en bankpassen op GoFundMe te voorkomen. Donaties aan inzamelingsacties op GoFundMe worden op je bankafschrift weergegeven als: GoFundMe 'Titel van de inzamelingsactie'.

Dit zijn een paar redenen waarom je mogelijk een afschrijving ziet die je niet herkent:

Een gezinslid heeft je kaart gebruikt om een donatie te doen

Onbekende afschrijvingen kunnen zijn gedaan door een familielid, vriend of collega die mogelijk jouw toestemming had om je kaart te gebruiken. We raden je aan contact op te nemen met iedereen die mogelijk toegang heeft gehad tot je financiële gegevens of je apparaat. 

De titel van de inzamelingsactie staat op je afschrift in plaats van 'GoFundMe'.

Soms zie je de titel van de inzamelingsactie op je bankafschrift in plaats van 'GoFundMe'. Het kan ook zijn dat de locatie van de betaling is gekoppeld aan 'Redwood City, CA', terwijl jij je op een andere locatie bevindt. Dit geeft alleen aan waar de transactie is verwerkt. 

Als geen van deze dingen het geval is en je geen recente donaties hebt gedaan aan een GoFundMe-inzamelingsactie, neem dan hier contact op met ons team.

Kaarten kunnen worden misbruikt en gebruikt bij elke verkoper op het internet. Het is dus belangrijk om ook contact op te nemen met je kaartverstrekker om de activiteit te melden als je denkt dat je je kaart misschien moet blokkeren.

Ik heb een donatiebewijs ontvangen, maar heb geen donatie gedaan

We raden aan om altijd eerst je bankafschrift te controleren. Als je geen afschrijvingen ziet die je niet herkent, kan het zijn dat iemand het verkeerde e-mailadres heeft ingevoerd bij een donatie. Als dit is gebeurd en je je wilt uitschrijven voor e-mails van GoFundMe, kun je dat doen door 'uitschrijven' te selecteren onderaan de e-mail. Je kunt ook contact opnemen met ons team door op 'Neem contact met ons op' te klikken om je uit te schrijven voor onze e-mails.

Zie je niet wat je nodig hebt?

Neem contact met ons op

We zijn hier voor je

Nog steeds hulp nodig? We brengen je in contact met een van onze Klantenservicespecialisten voor persoonlijke ondersteuning.

Neem contact met ons op