Onbekende afschrijving op bankafschrift

Ons risicoteam werkt dag en nacht om ongeoorloofd gebruik van creditcards en bankpassen op GoFundMe te voorkomen. Donaties aan inzamelingsacties op GoFundMe verschijnen op je bankafschrift als: GoFundMe 'Titel van de inzamelingsactie'.

Dit zijn een paar redenen waarom je misschien een afschrijving ziet die je niet herkent:

Een gezinslid heeft je kaart gebruikt om een donatie te doen

Onbekende afschrijvingen kunnen zijn gedaan door een familielid, vriend of collega die misschien jouw toestemming had om je kaart te gebruiken. We raden je aan contact op te nemen met iedereen die mogelijk toegang heeft gehad tot je financiële gegevens of je apparaat. 

De titel van de inzamelingsactie staat op je afschrift in plaats van 'GoFundMe'.

Af en toe zie je de titel van de inzamelingsactie op je bankafschrift in plaats van 'GoFundMe'. Het kan ook zijn dat de locatie van de betaling is gekoppeld aan 'Redwood City, CA', maar dat je je op een andere locatie bevindt. Dit laat alleen zien waar de transactie is verwerkt. 

Als geen van deze punten van toepassing is en je hebt onlangs geen donatie gedaan aan een GoFundMe-inzamelingsactie, neem dan hier contact op met ons team.

Kaarten kunnen worden misbruikt en gebruikt bij elke verkoper op het internet. Het is dus belangrijk om ook contact op te nemen met je kaartverstrekker om de activiteit te melden als je denkt dat je je kaart misschien moet blokkeren.

Ik heb een donatiebewijs ontvangen, maar heb geen donatie gedaan

We raden altijd aan om eerst je bankafschrift te bekijken. Als je geen kosten ziet die je niet herkent, is het mogelijk dat iemand het verkeerde e-mailadres heeft ingevoerd bij het doen van een donatie. Als dit is gebeurd en je wilt je uitschrijven voor de e-mails van GoFundMe, dan kun je dat doen door onderaan de e-mail 'Uitschrijven' te selecteren. Je kunt ons team ook bereiken door op 'Neem contact met ons op' te klikken om je uit te schrijven voor onze e-mails.