Onverwachte terugbetaling van GoFundMe

We vinden het geweldig dat je ervoor hebt gekozen om iemand die het nodig heeft te steunen via GoFundMe. Maar omdat de omstandigheden voor elke inzamelingsactie anders zijn, kan het voorkomen dat je een ongevraagde terugbetaling ontvangt. Je zou een onverwachte terugbetaling kunnen ontvangen om de volgende redenen:

De GoFundMe-organisator heeft besloten de inzamelingsactie te deactiveren

De GoFundMe-organisator heeft besloten de inzamelingsactie te deactiveren en alle donateurs terug te betalen. Als je een donateur bent, raden we je aan contact op te nemen met de GoFundMe-organisator voor meer informatie. Als de inzamelingsactie nog actief is, kun je de contactknop gebruiken om contact op te nemen met de organisator. Als de inzamelingsactie is gedeactiveerd, kunnen wij je indien nodig helpen contact met de organisator op te nemen.

De donatie kan niet worden geverifieerd

Het GoFundMe Risk-team of onze betalingspartners kunnen de donatie terugstorten als we niet in staat zijn de identiteit van de donateur te verifiëren. Deze veiligheidsmaatregelen zijn bedoeld om GoFundMe-organisatoren te beschermen tegen frauduleuze donaties. Als je donateur bent en opnieuw wilt doneren, kunnen we samenwerken met onze betalingsverwerker om je identiteit te verifiëren. We controleren dan je officiële identiteitsbewijs of een link naar je sociale media, zoals Facebook of LinkedIn. Je kunt ons bereiken door op deze pagina te klikken op 'Neem contact met ons op' om dat proces in gang te zetten.

De GoFundMe-organisator heeft het account niet geverifieerd en de donaties niet binnen de vereiste deadlines overgeschreven

Op grond van federale regelgeving kan onze betalingsverwerker het geld niet voor langere tijd vasthouden. Ons team stuurt meerdere herinneringen naar de GoFundMe-organisator om deze te helpen bij het overschrijvingsproces.

Als een GoFundMe-organisator een account niet binnen de vereiste periode verifieert, worden donaties automatisch volledig terugbetaald aan donateurs. Donateurs ontvangen het geld binnen 3-10 werkdagen terug via de kaart die is gebruikt om de donatie te doen.

De donatie is betwist via de kaartverstrekker

Donateurs hebben het recht om hun donatie te betwisten bij hun kaartverstrekker. Dit gebeurt meestal als de donateur de overschrijving niet herkent op een bankafschrift.

Dit heeft tot gevolg dat de kaartverstrekker het geld terugboekt van de betaalrekening van de GoFundMe-organisator (niet diens persoonlijke bankrekening). Als je een GoFundMe-organisator bent, kun je dit artikel raadplegen voor meer informatie over hoe je om kunt gaan met betwiste donaties.

De donatie werd gedaan door de GoFundMe-organisator

GoFundMe-organisatoren mogen niet doneren aan hun eigen persoonlijke inzamelingsacties, ook niet als ze de donatie van iemand anders contant of per cheque hebben ontvangen.

Dit kan in de bankwereld worden gezien als een voorschot in contanten, en deze donaties zullen moeten worden terugbetaald.