Zo doneer je

Een paar eenvoudige stappen zijn voldoende om te doneren aan een goed doel of een inzamelingsactie waar je om geeft. Hieronder hebben we wat handige info en tips op een rijtje gezet om doneren zo makkelijk mogelijk te maken.

• Zo doneer je
• Betaalopties
• Opties voor fooien
• Doneren in een andere valuta
• Problemen met doneren?

Minimum- en maximumdonaties

*Je kunt maximaal $ 250.000 doneren als je ACH als betaalmethode gebruikt (alleen beschikbaar in de VS). Anders is de maximumdonatie ook € 100.000.

Een donatie doen 

Je hoeft je niet te registreren voor een account om te kunnen doneren. Maar als je een account hebt en bent ingelogd wanneer je doneert, kun je je donaties wel eenvoudig bijhouden en beheren.

Volg deze stappen om te doneren:

1. Zoek de juiste inzamelingsactie en selecteer 'Nu doneren'
2. Kies of je eenmalig of maandelijks wilt doneren
3. Voer het bedrag in dat je wilt doneren en pas de optionele fooi aan
4. Vul je betalingsgegevens in onder 'Betaalmethode'
   • Wil je anoniem doneren, dan schakel je het selectievakje 'Verberg mijn naam op de inzamelingsactie' in.
5. Bevestig het donatie- en optionele fooibedrag en klik op 'Nu doneren'. Je krijgt een ontvangstbevestiging

Nadat je je donatie hebt gedaan, kun je de inzamelingsactie delen en steun betuigen.

• De inzamelingsactie delen: je kunt de inzamelingsactie promoten door deze te delen, wat kan leiden tot meer donaties. Hiervoor kies je een van de opties onder 'Zegt het voort'.
• Voeg steunbetuigingen toe: deze zijn voor iedereen zichtbaar op de pagina van de inzamelingsactie, mits je niet 'anoniem' hebt gedoneerd. Je kunt ook steun betuigen vanuit je donatiebewijs of je account.

Betaalopties 

Afhankelijk van jouw locatie en de locatie van de inzamelingsactie heb je een aantal verschillende opties om een donatie te doen.

Opties voor betaling met creditcard- of betaalpas

• Visa
• Mastercard
• American Express (met uitzondering van inzamelingsacties voor goede doelen)
• Discover

Digitale betaalmogelijkheden

Deze opties verschillen per land, dus lees dit artikel voor meer informatie over de digitale betaalmethoden die in elk land beschikbaar zijn.

Opties voor fooien 

Supporters die een eenmalige donatie doen, kunnen een optionele bijdrage achterlaten om te zorgen dat GoFundMe gratis blijft voor mensen die een inzamelingsactie starten. Je kunt de vrijwillige bijdrage aanpassen naar elk bedrag dat je kunt missen, of je kunt het bedrag wijzigen in 0 als je liever geen vrijwillige bijdrage toevoegt.

Meer informatie over het bewerken van het fooibedrag vind je hier.

Doneren in een andere valuta 

Wat je moet weten over doneren in verschillende valuta's

Je kunt doneren aan een inzamelingsactie waarmee geld wordt ingezameld in een andere valuta dan je eigen valuta, maar let wel goed op welke valuta in de inzamelingsactie wordt gebruikt. Je kunt de valuta van de GoFundMe zien in het vak waarin je het bedrag invoert dat je wilt doneren.

Voer het bedrag dat je wilt doneren in de valuta van de GoFundMe-inzamelingsactie in. Het equivalent van dat bedrag wordt vervolgens afgeschreven in je eigen valuta.

Kosten voor doneren in verschillende valuta's

GoFundMe brengt geen conversiekosten in rekening, maar je bank misschien wel. Als je vragen hebt, neem dan rechtstreeks contact op met je bank.
Helaas kan GoFundMe geen donaties verwerken uit Afghanistan, Wit-Rusland, China, Ivoorkust, Cuba, Iran, Libanon, Nigeria, Noord-Korea, Noord-Macedonië, Myanmar, Pakistan, Rusland, Zuid-Soedan, Syrië en Oekraïne. Wel werken we aan uitbreiding van de services, zodat we in meer landen mensen kunnen ondersteunen.

Problemen met doneren? 

Voer je informatie zorgvuldig in

Gebruik je eigen betaalkaart en e-mailadres om te doneren. Doneer niet met de betaalkaart van iemand anders en doneer niet namens iemand anders. Bij de betalingsgegevens moet je je naam precies zo invoeren als deze op de betaalkaart staat. Bij het betalen kun je ook kiezen voor anoniem doneren door op de pagina van de inzamelingsactie het selectievakje 'Verberg mijn naam op de inzamelingsactie' in te schakelen, maar je moet wel je echte naam gebruiken voor de betalingsgegevens.

Als je een foutmelding krijgt of je donatie niet wordt verwerkt, kun je het volgende proberen:

• Zorg ervoor dat de ingevoerde informatie en spelling overeenkomen met de kaart of de digitale betaalrekening die je gebruikt. We hebben gemerkt dat dit de meestvoorkomende reden is voor een foutmelding tijdens het donatieproces, dus het is belangrijk om dit te controleren.
• Wis je internetgeschiedenis door je cache en cookies te wissen, een privébrowser te gebruiken of een ander apparaat te proberen.
• Gebruik een andere betaalmethode of neem contact op met je bank om er zeker van te zijn dat er voldoende geld op je rekening staat en dat de bank de transactie niet blokkeert.
• Ga na of de inzamelingsactie donaties accepteert. Als de inzamelingsactie nog niet volledig actief is en zich nog in de opstartfase bevindt, of als de organisator donaties heeft uitgeschakeld, is doneren niet als optie beschikbaar.

Als je binnen korte tijd meerdere keren probeert te doneren, kan de donatie voor je eigen veiligheid worden geweigerd. Als je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en het nog steeds niet lukt om te doneren, kun je het beste 24 uur wachten en het vervolgens opnieuw proberen. Als je nog steeds problemen hebt, kun je op de knop 'Neem contact met ons op' klikken om contact op te nemen met ons team.

Benieuwd naar nog manieren om iets terug te doen voor je gemeenschap? In deze blogpost vind je ideeën.