Bedankt voor je keuze om een GoFundMe inzamelingsactie te steunen. Je maakt een groot verschil voor iemand die hulp nodig heeft. Hieronder vind je wat handige tips en informatie om het donatieproces zo eenvoudig mogelijk te maken.

• Zo doneer je
• Betaalopties
• Opties voor fooien
• Doneren in een andere valuta
• Problemen met doneren?

Bij donaties aan een GoFundMe-inzamelingsactie is het minimale donatiebedrag € 5 en het maximale donatiebedrag € 100.000. 

Een donatie doen 

Je hoeft je niet aan te melden voor een GoFundMe-account om te kunnen doneren. Maar als je een account hebt en bent ingelogd wanneer je doneert, kun je je donaties wel eenvoudig bijhouden en beheren.

Volg deze stappen om te doneren:

1. Zoek de juiste inzamelingsactie en selecteer 'Nu doneren'
2. Voer het bedrag in dat je wilt doneren en pas de optionele fooi* aan
3. Vul je betalingsgegevens in onder 'Betaalmethode'
   • Als je anoniem wilt doneren op de inzamelingspagina, vink je het vakje aan naast 'Verberg mijn naam op de inzamelingsactie'.
4. Bevestig het donatie- en optionele fooibedrag en klik op 'Nu doneren'. Je krijgt een ontvangstbevestiging

*Bij een klein deel van de inzamelingsacties in de VS kun je kiezen voor periodieke donaties. Als je deze optie ziet, lees dan dit artikel voor meer informatie.

Nadat je je donatie hebt gedaan, kun je de inzamelingsactie delen en steun betuigen.

• De inzamelingsactie delen: je kunt de inzamelingsactie promoten door deze te delen, wat kan leiden tot meer donaties. Hiervoor kies je een van de opties onder 'Zegt het voort'.
• Steun betuigen: steunbetuigingen zijn voor iedereen zichtbaar op de pagina van de inzamelingsactie. Je kunt een steunbetuiging toevoegen vanuit je donatiebewijs of via je GoFundMe-account.

Betaalopties 

Afhankelijk van jouw locatie en de locatie van de inzamelingsactie heb je een aantal verschillende opties om een donatie te doen.

Opties voor betaling met creditcard- of betaalpas

• Visa
• Mastercard
• American Express (met uitzondering van inzamelingsacties voor goede doelen)
• Discover

Digitale betaalmogelijkheden

Deze opties verschillen per land, dus lees dit artikel voor meer informatie over welke digitale betalingen beschikbaar zijn in elk land.

Opties voor fooien 

Wanneer donateurs één enkele donatie doen, kunnen ze een optionele bijdrage achterlaten om te zorgen dat GoFundMe gratis blijft voor mensen die een inzamelingsactie starten. Je kunt de fooi aanpassen naar elk bedrag dat je kunt missen, of je kunt het bedrag wijzigen in 0 als je liever geen fooi toevoegt.

Meer informatie over het bewerken van het fooibedrag vind je hier.

Doneren in een andere valuta 

Wat je moet weten over doneren in verschillende valuta's

Je kunt doneren voor een inzamelingsactie waarmee geld wordt ingezameld in een andere valuta dan je eigen valuta, maar let wel goed op welke valuta in de inzamelingsactie wordt gebruikt. Je kunt de valuta van de inzamelingsactie zien op de openbare pagina van de inzamelingsactie in het vak 'Voer je donatie in' wanneer je je donatie doet.

Voer het bedrag in dat je wilt doneren in de valuta van de inzamelingsactie. Het equivalent van dat bedrag wordt vervolgens afgeschreven in je eigen valuta.

Kosten voor doneren in verschillende valuta's

GoFundMe brengt geen conversiekosten in rekening, maar je bank mogelijk wel. Neem bij vragen rechtstreeks contact op met je bank.
Helaas kan GoFundMe geen donaties verwerken vanuit Wit-Rusland, China, Ivoorkust, Cuba, Iran, Libanon, Macedonië, Nigeria, Noord-Korea, Pakistan, Rusland, Soedan, Syrië of Oekraïne. We doen echter ons best om onze diensten uit te breiden zodat we mensen in meer landen kunnen ondersteunen.

Problemen met doneren? 

Voer je informatie zorgvuldig in

Gebruik je eigen betaalkaart en e-mailadres om te doneren. Doneer niet met de betaalkaart van iemand anders en doneer niet namens iemand anders. Bij de betalingsgegevens moet je je naam precies zo invoeren als deze op de betaalkaart staat. Bij het betalen kun je "Anoniem" doneren op de inzamelingspagina door het vakje naast 'Verberg mijn naam op de inzamelingsactie' aan te vinken.

Als je een foutmelding krijgt of je donatie niet wordt verwerkt, kun je het volgende proberen:

• Zorg ervoor dat de ingevoerde informatie en spelling overeenkomen met de kaart of de digitale betaalrekening die je gebruikt. We hebben gemerkt dat dit de meestvoorkomende reden is voor een foutmelding tijdens het donatieproces, dus het is belangrijk om dit te controleren.
• Wis je internetgeschiedenis door je cache en cookies te wissen, een privébrowser te gebruiken of een ander apparaat te proberen.
• Gebruik een andere betaalmethode of neem contact op met je bank om er zeker van te zijn dat er voldoende geld op je rekening staat en dat de bank de transactie niet blokkeert.

Als je binnen korte tijd meerdere keren probeert te doneren, kan de donatie voor je eigen veiligheid worden geweigerd. Als je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en het nog steeds niet lukt om te doneren, kun je het beste 24 uur wachten en het vervolgens opnieuw proberen. Als je nog steeds problemen hebt, kun je op de knop 'Neem contact met ons op' klikken om contact op te nemen met ons team.