Waarom wordt mijn inzamelingsactie gecontroleerd?

GoFundMe stelt alles in het werk om ervoor te zorgen dat de inhoud van inzamelingsacties voldoet aan onze Servicevoorwaarden. Als de inhoud van de inzamelingsactie in strijd is met onze Servicevoorwaarden, kan de inzamelingsactie worden aangemerkt voor controle door GoFundMe.

Wanneer een GoFundMe-inzamelingsactie wordt gecontroleerd, is de link niet actief voor het publiek en worden er geen donaties geaccepteerd. De inzamelingsactie kan alleen worden bekeken door de GoFundMe-organisator of de toegevoegde begunstigde. We begrijpen dat deze controles tot verwarring en bezorgdheid over het geld kunnen leiden, maar ons team werkt snel en zorgvuldig om deze controles af te ronden en de veiligheid van ons platform te waarborgen.

Hoe kan ik zien ik of mijn inzamelingsactie wordt gecontroleerd?

Wanneer een GoFundMe-inzamelingsactie wordt gecontroleerd, wordt bovenaan het dashboard van de inzamelingsactie een banner weergegeven. Ook wordt er een e-mail over de controle naar de GoFundMe-organisator gestuurd, met als onderwerp 'Dringend bericht van GoFundMe - reactie vereist'. Deze e-mail kan in je spam-, junk- of inboxmappen staan, dus controleer alle mappen.

Om de GoFundMe-inzamelingsactie te herstellen, moet de GoFundMe-organisator de instructies in de oorspronkelijke e-mail volgen.

Als je de GoFundMe-organisator bent, reageer dan op ons eerste bericht als je de stappen hebt voltooid, dan zal ons team kan de controle afronden.

Als je de begunstigde bent, heb je mogelijk geen e-mail ontvangen. We raden aan om de GoFundMe-organisator te vragen of hij of zij de instructies heeft opgevolgd die we in eerste instantie hebben gegeven.

Als je het eerste bericht van ons team niet kunt vinden of aanvullende vragen hebt, klik dan op deze pagina op 'Neem contact met ons op'. Je kunt ook dit formulier invullen om informatie met betrekking tot de controle te delen met ons team.