Donatie wordt niet weergegeven op GoFundMe

Waarom kan ik mijn donatie niet zien in de GoFundMe-inzamelingsactie?

Heb je een donatie gedaan en is deze niet zichtbaar in de GoFundMe-inzamelingsactie, dan komt dit waarschijnlijk door de verwerkingstijden.

Onze betalingspartners en ons team Vertrouwen & Bescherming beoordelen donaties voordat ze definitief worden uitgevoerd. Dit betekent dat het tot 5 werkdagen kan duren voordat een donatie is verwerkt en beschikbaar is op GoFundMe.

Probeer niet meerdere keren te doneren. Als je je donatie na 5 werkdagen nog niet ziet, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. 

Waarom kan ik mijn donatie niet zien in mijn GoFundMe-account?

Als je een donatie hebt gedaan en deze verschijnt niet in je GoFundMe-account, komt dit waarschijnlijk omdat je niet ingelogd was toen je de donatie deed. Neem contact op met ons team als je wilt dat eerdere donaties met hetzelfde e-mailadres aan je account worden toegevoegd. Controleer bij toekomstige donaties of je bent ingelogd, dan verschijnt de donatie automatisch in je account.

Opmerking: donaties kunnen niet van de ene naar de andere GoFundMe-account worden overgeschreven, dus zelfs als je een nieuw account maakt met hetzelfde e-mailadres, kunnen we donaties die aan een oud, gedeactiveerd account zijn gedaan niet overschrijven.