De ontvanger van het geld wijzigen

Wij kunnen je helpen de begunstigde te wijzigen als je een persoonlijke inzamelingsactie hebt opgezet en de begunstigde niet voldoet aan de vereisten om geld op te nemen of fysiek/emotioneel niet in staat is het overschrijvingsproces uit te voeren.

Als je de huidige begunstigde wilt behouden, maar het diegene niet lukt om het proces voor bankoverschrijvingen te voltooien, kunnen we daarbij helpen. Vraag de begunstigde om contact op te nemen met ons team door op 'Neem contact met ons op' te klikken, dan kunnen we diegene verder helpen. Als je al namens de begunstigde contact hebt opgenomen met ons team, zorg er dan voor dat de begunstigde in de CC van de e-mail staat, want we zullen rechtstreeks met diegene moeten spreken.

De begunstigde wijzigen naar iemand anders

Als je de huidige begunstigde wilt wijzigen, moet je een aanvraag indienen bij ons team.Gebruik daarvoor dit formulier. We voeren pas wijzigingen door nadat we een bevestiging hebben ontvangen van zowel de huidige begunstigde als de organisator. 

Opmerking: in sommige situaties is het niet mogelijk om de begunstigde te wijzigen, maar dan zullen we ons best doen om samen met de organisator en begunstigde een oplossing te vinden.

De begunstigde is overleden

Bij het overlijden van een begunstigde staat ons team klaar om te helpen. In dit artikel wordt beschreven wat je kunt doen wanneer een begunstigde is overleden.