De ontvanger van het geld wijzigen
Wij kunnen je helpen de begunstigde te wijzigen als je een persoonlijke inzamelingsactie hebt opgezet en de begunstigde niet voldoet aan de vereisten om geld op te nemen of fysiek/emotioneel niet in staat is het overschrijvingsproces uit te voeren.
Als je de huidige begunstigde wilt behouden, maar die persoon tegen problemen aanloopt met de bankoverschrijving, kunnen wij hierbij helpen. De begunstigde kan contact opnemen met ons team door op 'Neem contact met ons op' te klikken, zodat wij hem of haar verder kunnen helpen.
De begunstigde wijzigen naar iemand anders
Als je de huidige begunstigde wilt wijzigen, moet je een aanvraag indienen bij ons team. Gebruik daarvoor dit formulier. We voeren pas wijzigingen door nadat we een bevestiging hebben ontvangen van zowel de huidige begunstigde als de organisator.
Opmerking: in sommige situaties is het niet mogelijk om de begunstigde te wijzigen, maar dan zullen we ons best doen om samen met de organisator en begunstigde een oplossing te vinden.
De begunstigde is overleden
Bij het overlijden van een begunstigde staat ons team klaar om te helpen. In dit artikel wordt beschreven wat je kunt doen wanneer een begunstigde is overleden.
We staan voor je klaar
Chat met Ray, onze AI-gestuurde HelperBot, die de meeste vragen snel oplost of je doorverbindt met iemand van ons ondersteuningsteam.
Neem contact met ons op