Hoe kan ik contact opnemen met een GoFundMe-organisator?

Naarmate we nieuwe contactfuncties implementeren, zie je mogelijk verschillende opties om contact op te nemen met een GoFundMe-organisator: via e-mail, chat, of beide. De opties die je ziet, zijn de enige die voor jou beschikbaar zijn. Als je bijvoorbeeld alleen de optie ziet om een organisator te e-mailen, is er geen manier om je aan te melden voor chatberichten.

Bedankt voor je geduld terwijl we nieuwe functies testen om onze klanten de beste producten en diensten te bieden.

Via de GoFundMe-inzamelingsactie kun je op twee manieren contact opnemen met de organisator:

• Een chatbericht
• Een e-mail

Chatten met een GoFundMe-organisator

Ga als volgt te werk om direct te chatten met een GoFundMe-organisator: 

1. Ga naar de GoFundMe-inzamelingsactie van de organisator
2. Scrol naar het gedeelte 'Organisator' en selecteer de knop 'Bericht versturen'
3. Typ je bericht en klik op de verzendknop

E-mailen met een GoFundMe-organisator

1. Ga naar de GoFundMe-inzamelingsactie van de organisator
2. Scrol naar het gedeelte 'Organisator' en selecteer de knop 'Contactformulier'
3. Vul je e-mailadres en bericht in op het formulier
4. De organisator ontvangt je e-mail meteen, maar bepaalt zelf hoe snel er wordt gereageerd

Veelgestelde vragen van donateurs

Kan ik iemand rechtstreeks vanuit mijn inbox een bericht sturen?

Nee. Momenteel kun je de GoFundMe-organisator alleen bereiken via de knop Bericht versturen op een pagina van de inzamelingsactie. 

Kan ik de begunstigde een bericht sturen?

Wanneer je op een pagina van een inzamelingsactie de contactknop gebruikt, wordt je bericht alleen naar de GoFundMe-organisator gestuurd. 

Kan ik het verzonden bericht bewerken of verwijderen?

Zodra je bericht is verzonden, kun je het niet meer bewerken of verwijderen. Als je aanvullende berichten naar de organisator wilt sturen, moet je wachten tot je een reactie op je eerste bericht ontvangt.

Veelgestelde vragen voor GoFundMe-organisatoren

Kan ik de mogelijkheid om mij berichten te sturen uitschakelen?

Om transparantie voor je supporters te waarborgen, is deze functie aanwezig op alle GoFundMe-inzamelingsacties zodat supporters bij eventuele vragen rechtstreeks contact kunnen opnemen met de organisator. 

Hoe blokkeer ik iemand zodat diegene mij geen berichten kan sturen? 

1. Open een bericht met de persoon die je wilt blokkeren
2. Selecteer de drie puntjes naast de naam
3. Klik op 'Blokkeren' en bevestig dat je die persoon wilt blokkeren

Als je het blokkeren van berichten van iemand wilt opheffen, ga je op dezelfde manier te werk maar selecteer je 'Deblokkeren' nadat je op de drie stippen naast de naam van de persoon die je wilt deblokkeren, hebt geklikt.

Hoe kan ik een bericht melden?

1. Kies het bericht waarvan je melding wilt maken
2. Klik op het bericht 'Melden' dat wordt weergegeven
3. Je bericht wordt gemeld en de nodige actie wordt ondernomen