Een update uitvoeren naar nieuwe overschrijvingsfuncties

Als voor je inzamelingsactie al meer dan een jaar geen donaties zijn verwerkt, kun je mogelijk je geen bankoverschrijvingen meer instellen of bewerken. We werken voortdurend aan de verbetering van GoFundMe om onze gebruikers de best mogelijke ervaring te bieden. Bij inzamelingsacties waarvoor al meer dan een jaar geen donaties zijn verwerkt, zijn sommige functies nu verouderd. Hierdoor worden er geen nieuwe donaties geaccepteerd en kan de overschrijvingsinformatie niet meer worden bijgewerkt. 

Als je al overschrijvingen hebt ingesteld

Als je al overschrijvingen hebt ingesteld en er nog donaties moeten worden uitbetaald vanuit je inzamelingsactie, worden die overgeschreven naar de geregistreerde bankrekening. Je kunt de gegevens van die bankrekening niet bijwerken. 

Als je nog geen overschrijvingen hebt ingesteld

Voor je inzamelingsactie zijn er de laatste tijd geen donaties verwerkt en daarom staat er in je account geen geld dat nog naar je moet worden overgeschreven. Als je denkt dat dit een vergissing is en er op de account van je inzamelingsactie geld staat dat je nog moet ontvangen, klik dan op 'Neem contact met ons op' om ons team om hulp te vragen. 

Zo kun je geld blijven inzamelen op GoFundMe

Als je voortaan geld wilt kunnen aannemen, moet je inloggen op je GoFundMe-account en een nieuwe inzamelingsactie starten. Je kunt met alle nieuwe inzamelingsacties die je maakt geld inzamelen, alleen niet met inactieve inzamelingsacties.

Als je via een inactieve inzamelingsactie geld wilt inzamelen, kan ons klantenserviceteam je helpen die inzamelingsactie opnieuw te maken in je bestaande GoFundMe-account. Klik op 'Neem contact met ons op' om ons team om hulp te vragen.