Aanmelding op nieuw apparaat
Als onderdeel van de voortdurende accountbeveiliging stellen we je via e-mail op de hoogte van aanmeldingen bij je GoFundMe-account vanaf een nieuw apparaat dat we niet herkennen.
Het onderwerp van de e-mail is 'Nieuwe aanmelding bij je account' en de e-mail bevat informatie over de aanmelding, zoals het apparaat, de browser, de geschatte locatie en de datum en tijd.
Als jij degene was die zich aanmeldde vanaf een nieuw apparaat, is er geen actie vereist.
Herken je deze activiteit niet?
Als je deze nieuwe aanmelding of dit nieuwe apparaat niet herkent, meld deze onbekende activiteit dan zo snel mogelijk aan ons team door dit formulier in te vullen, zodat ons team ervoor kan zorgen dat je account veilig is.
Daarnaast raden we je aan je account onmiddellijk te beveiligen door je wachtwoord te wijzigen. Als je je aanmeldt met Google of Apple, controleer dan de beveiligingsinstellingen van je gekoppelde account.
We staan voor je klaar
Chat met Ray, onze AI-gestuurde HelperBot, die de meeste vragen snel oplost of je doorverbindt met iemand van ons ondersteuningsteam.
Neem contact met ons op