De bankrekening die wordt gebruikt voor overschrijvingen wijzigen of verwijderen

Je kunt de geregistreerde bankrekening voor een actieve inzamelingsactie op elk gewenst moment wijzigen. Je kunt de bankgegevens bewerken door deze snel te verifiëren via je bank of door handmatig bankgegevens in te voeren. Als je je enige bankrekening verwijdert, worden je overschrijvingen tijdelijk stopgezet totdat je een andere bankrekening hebt geverifieerd.

We werken samen met meerdere betalingsverwerkers, zoals Stripe en Adyen, om geld te verzenden. Je weet met welke verwerker je bent verbonden, omdat de naam zichtbaar is wanneer je overschrijvingen instelt. Afhankelijk van onze betalingspartners kun je op een bepaalde dag ook meerdere bankoverschrijvingen ontvangen.

Als je betalingsverwerker Adyen is

Wanneer je geld via Adyen wordt overgemaakt en je de bankgegevens bewerkt, is dat van invloed op alle inzamelingsacties in je GoFundMe-account. Als je wilt dat de geld van verschillende actieve inzamelingsacties naar verschillende accounts gaan, moet je een begunstigde toevoegen.

Bankgegevens bewerken of verwijderen via je bankprovider:

1. Selecteer de inzamelingsactie waarvoor je de bankgegevens wilt bijwerken
   • Inzamelingsacties in de VS: klik op 'Inzamelingsactie' > 'Overschrijvingen'
   • Alle andere landen: klik op 'Overschrijvingen'
2. Selecteer 'Bewerken' naast je geregistreerde bankrekening en ga verder naar het beveiligde portaal van onze betalingsverwerker
3. Selecteer bij 'Bank account details' (Bankgegevens) de bank die momenteel is geregistreerd en kies 'Delete' (Verwijderen) in het vervolgkeuzemenu (als je alleen de geregistreerde bankrekening wilt verwijderen, is dit alles wat je hoeft te doen)
4. Als je nieuwe informatie wilt toevoegen, klik je nogmaals onder 'Bank account details' (Bankgegevens), selecteer je 'Verify via mobile banking app or website' (Verifiëren via mobiele bankapp of website) en vervolgens 'Next' (Volgende)
5. Log in bij Plaid of maak een account aan
6. Kies je bank in de lijst of zoek naar je bank in de zoekbalk
7. Blijf de instructies volgen om in te loggen op je online bankportaal en selecteer de rekening je wilt toevoegen
8. Nadat je de gewenste rekening hebt geselecteerd, kun je terugkeren naar GoFundMe

To edit bank details by manually entering your information:

1. Selecteer de inzamelingsactie waarvoor je de bankgegevens wilt bijwerken
   • Inzamelingsacties in de VS: klik op 'Inzamelingsactie' > 'Overschrijvingen'
   • Alle andere landen: klik op 'Overschrijvingen'
2. Selecteer 'Bewerken' naast je geregistreerde bankrekening en ga verder naar het beveiligde portaal van onze betalingsverwerker
3. Selecteer onder 'Bank account details' (Bankrekeninggegevens) de prullenbak aan de rechterkant om de huidige rekening te verwijderen
4. Klik vervolgens op 'Add' (Toevoegen).
5. Selecteer 'Upload a bank statement' (Een bankafschrift uploaden) en klik vervolgens op 'Next' (Volgende) om de gegevens handmatig in te voeren.
   • Opmerking: Als je ervoor kiest om je bankgegevens handmatig in te voeren, moet je ook een kopie van je bankafschrift verstrekken.
6. Voer je bankrekeningnummers in en klik op 'Next' (Volgende).
7. Selecteer het type bankdocument dat je gaat uploaden, selecteer het bestand op je apparaat en klik op 'Next' (Volgende).
8. Controleer de samenvatting en klik op 'Submit' (Indienen).
   • Als onze betalingsverwerker problemen heeft met het verifiëren van je account, ontvang je daarover een melding.

Als je betalingsverwerker Stripe is

Bankgegevens bewerken of verwijderen via je bankprovider:

1. Selecteer de inzamelingsactie waarvoor je de bankgegevens wilt bijwerken
   • Inzamelingsacties in de VS: klik op 'Inzamelingsactie' > 'Overschrijvingen'
   • Alle andere landen: klik op 'Overschrijvingen'
2. Selecteer 'Bewerken' naast de geregistreerde bankrekening
3. Selecteer het portaal van de bank waarbij je wilt inloggen
4. Volgen de instructies om in te loggen op het online portaal van je bank
5. Zodra het nieuwe account is gekoppeld, word je automatisch teruggestuurd naar je GoFundMe-account

To edit bank details by manually entering your information:

1. Selecteer de inzamelingsactie waarvoor je de bankgegevens wilt bijwerken
   • Inzamelingsacties in de VS: klik op 'Inzamelingsactie' > 'Overschrijvingen'
   • Alle andere landen: klik op 'Overschrijvingen'
2. Selecteer 'Bewerken' naast de geregistreerde bankrekening
3. Selecteer 'Voeg je bankgegevens handmatig toe'
4. Controleer je bankgegevens en voer vervolgens je rekeningnummer en banknummer/sorteercode of IBAN in
5. Bevestig op de volgende pagina dat de gegevens correct zijn en klik op 'Submit' (Verzenden)
6. Als de informatie correct is, word je weer teruggeleid naar je GoFundMe-account