Het is heel makkelijk om je campagne te annuleren of verwijderen binnen je account.
Lees eerst deze belangrijke informatie:
- Als je je GoFundMe-campagne verwijdert, worden de donaties niet automatisch terugbetaald. Voor meer informatie over terugbetalingen, kun je het volgende lezen: Hoe betaal ik donaties terug?
- Als je je campagne verwijdert, heeft dat geen invloed op je geldopnamen. Alle geldopnamen die in behandeling zijn, worden verwerkt nadat je campagne is gesloten.
- We raden ten zeerste aan dat je een laatste update over je campagne publiceert voordat je die sluit. Op die manier is het duidelijk voor je fans waarom de campagne wordt gesloten en waarom die geen donaties meer accepteert.
- Alleen campagneorganisatoren kunnen een GoFundMe-campagne beëindigen of verwijderen. Als je een begunstigde of teamlid bent, is het een goed idee om contact op te nemen met de maker van de campagne.
Er zijn drie manieren om een campagne te beëindigen:
- Donaties uitzetten maar de campagne weergeven op GoFundMe. Kies de groene knop Bewerken, onder de titel van je campagne (met een mobiel apparaat, scrol je enkel naar beneden). Eenmaal daar ga je naar 'Extra opties'. Hier zie je de optie om donaties aan of uit te zetten.
- Campagne deactiveren. Kies de groene knop Bewerken, onder de titel van je campagne (met een mobiel apparaat, scrol je enkel naar beneden), waarna je naar 'Extra opties' gaat. Je ziet dan een optie 'Campagne deactiveren' onderaan. Als je deze knop selecteert, krijg je de vraag om een laatste update op je account te publiceren of je kunt dit overslaan en de campagne rechtstreeks deactiveren.
- Deactiveren van je zowel je campagne als je GoFundMe-account. Dit doe je door naar je Accountinstellingen (de drie streepjes bovenaan of het icoontje voor Ikzelf bovenaan op de mobiele app) te gaan en vervolgens naar beneden te scrollen. Daar zie je de optie 'Account verwijderen'.
Houd er rekening mee dat wanneer we een campagne deactiveren, mensen nog steeds een versie van de campagne met de hoofdafbeelding zien en hoeveel je hebt ingezameld. Neem contact met ons op als je wilt dat we dat ook verwijderen.
Opmerking: als je GoFundMe-campagne helemaal door ons team verwijderd is maar nog steeds wordt weergegeven in zoekopdrachten van Google, dan kun je deze link gebruiken om Google te vragen of zij je campagne uit hun zoekindexen willen verwijderen.