GFM-logo

Terugbetaling aanvragen

Als je donateur bent en een terugbetaling wilt voor een donatie, fooi of denkt dat er een ongeautoriseerde betaling is gedaan, kan ons team helpen.

Hoe vraag ik een terugbetaling aan van een GoFundMe-inzamelingsactie?

Indien je een terugbetaling van een donatie of fooi wenst die je onlangs aan een GoFundMe-campagne hebt betaald, kun je contact met ons opnemen via deze link:

Verzoek tot terugbetaling indienen

Hoe vraag ik om een terugbetaling van een ongeautoriseerde afschrijving op mijn kaart? 

Als je een overboeking op je afschrift ziet maar als je onlangs niet gedoneerd hebt op ons platform, dan kunnen we je daarbij helpen. Ons Payment Review-team werkt dag en nacht om ongeoorloofd gebruik van betaalkaarten op GoFundMe te voorkomen.

Neem contact op met ons team door dit formulier voor ongeautoriseerde afschrijvingen in te vullen.

Betaalkaarten worden soms misbruikt op het internet en als je een overboeking ziet die niet van jou afkomstig is, kun je het beste contact opnemen met je creditcardmaatschappij om dit misbruik te melden.

Hoe vraag ik een terugbetaling aan van een inzamelingsactie voor een goed doel? 

Donaties aan goede doelen worden doorgaans niet gerestitueerd. Dit komt omdat donaties doorgaans onherroepelijke en niet-toegewezen bijdragen zijn, en er belastingimplicaties kunnen zijn voor het goede doel en/of de donateur als gevolg van terugbetalingen. Donaties aan goede doelen zijn onderhevig aan de voorwaarden die je hier kunt vinden.

We kunnen echter wel eventuele fooien die je bij je donatie donatie hebt gegeven terugbetalen. Als er een fout is gemaakt of een terugbetaling nodig is, raden we je aan om rechtstreeks contact op te nemen met het goede doel. Je kunt ook contact opnemen met ons team en dan kijken we of je donatie in aanmerking komt voor een terugbetaling.

Hoe vraag ik een terugbetaling aan van een inzamelingsactie waarvan ik denk dat die frauduleus was? 

Als je denkt dat je donatie is misbruikt of dat de GoFundMe-organisator of begunstigde fraude heeft gepleegd, neem dan contact met ons op via de volgende link: 

Een GoFundMe-garantieverzoek indienen

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 41 van 122

Zie je niet wat je nodig hebt?

Hulp krijgen

We zijn hier voor je

Heb je nog steeds hulp nodig? Klik gewoon op de onderstaande knop. We bieden je persoonlijke ondersteuning en verbinden je indien nodig met een van onze klantenservicemedewerkers.

Hulp krijgen