Als je geld wilt inzamelen voor iemand anders, moet je controleren of de begunstigde voldoet aan de eisen om het geld op te nemen in het land en de valuta waarvoor jij je hebt aangemeld.
Geldopnamevoorwaarden voor de begunstigde
Om geld op te nemen moet de begunstigde minstens achttien jaar zijn, in een ondersteund land wonen waar je de campagne hebt gemaakt, en in staat zijn het volgende te verstrekken:
- Een bankrekening in dat land
- Een fysiek adres in dat land
- Een telefoonnummer in dat land
- Een belasting-ID in dat land (of rijbewijsnummer in Australië)
- Een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs van dat land
Dit betekent dat als je een inzamelingsactie in de VS hebt gemaakt en geld inzamelt in Amerikaanse dollars, je geen Canadese begunstigde kunt toevoegen. Als je dit doet, kunnen zij kunnen geen geld opnemen.
Hoe nodig ik iemand uit om het geld op te nemen?
1. Log in bij je GoFundMe-account
2. Selecteer de knop 'Geld opnemen'
3. Selecteer de knop 'Geldopnamen instellen'
4. Selecteer 'Iemand anders'
5. Voer de naam en het e-mailadres van de begunstigde in
6. Klik of tik op de knop 'Begunstigde uitnodigen'
Als er al geld van de campagne is opgenomen dan verschijnt deze optie niet. Neem contact op met ons team om te zien wat je moet doen als je de donatiebestemming wijzigt nadat de geldopnamen al in gang zijn gezet.
Nadat de begunstigde de uitnodiging heeft geaccepteerd, kan deze als enige de donaties opnemen. Een apart account wordt voor de begunstigde aangemaakt en dit account is verbonden met de door jou gemaakte campagne. De begunstigde kan bij dit aparte account inloggen en geld opnemen via een bankoverschrijving.
De GoFundMe-pagina geeft ook aan dat je geld inzamelt namens je begunstigde zodra de uitnodiging is geaccepteerd.
Houd er rekening mee dat onze betalingsverwerkers geen geld rechtstreeks naar een derde partij kunnen sturen, zoals een uitvaartcentrum of borgstellingsdienst, dus probeer ze niet als begunstigde toe te voegen. In dit soort gevallen kun je het geld het beste persoonlijk opnemen en naar een derde partij buiten GoFundMe om sturen.
In bepaalde Europese landen kunnen klanten die een Stripe-account zijn begonnen na het aanmaken van de campagne geen uitnodiging naar een begunstigde sturen. In plaats daarvan kun je de bankgegevens van je begunstigde in je eigen account toevoegen. Dit werkt alleen voor Stripe-accounts. Als je een Stripe-account in Canada hebt, kun je de stappen 1-4 hierboven volgen om een begunstigde aan je campagne toe te voegen.
Probleemoplossingen en veelgestelde vragen
Als je een uitnodiging naar een begunstigde probeert te sturen, maar er steeds een fout optreedt, kan dit te maken hebben met het volgende:
- Het e-mailadres waarnaar je de uitnodiging probeert te versturen, wordt geassocieerd met een ander GoFundMe-account dat een andere betalingspartner gebruikt. In dat geval kun je proberen de uitnodiging naar een ander e-mailadres te sturen
- Je apparaat, browser of internetverbinding kan de uitnodiging niet verwerken. We raden altijd aan om de uitnodigingen van de begunstigde vanaf een desktopcomputer via een goede internetverbinding te sturen. Als je nog steeds problemen ondervindt, probeer dan verschillende browsers, zoals Chrome, Safari of FireFox
- Als je een teamlid bent en geen GoFundMe-organisator, kun je geen uitnodiging naar een begunstigde sturen. Alleen de GoFundMe-organisator heeft toegang tot deze optie
Ik heb de uitnodiging kunnen versturen, maar nu kan de begunstigde deze niet accepteren via het e-mailadres van de begunstigde. Hoe los ik dit op?
- Als de begunstigde al een GoFundMe-account heeft, kan hij/zij inloggen en de uitnodiging accepteren via zijn/haar GoFundMe-account. Als ze geen account hebben, kunnen ze zich aanmelden met het e-mailadres van de begunstigde en vervolgens inloggen om de uitnodiging via hun account te accepteren.
Ik wil een andere begunstigde toevoegen, waarom kan ik dit niet gewoon veranderen?
- Als je een begunstigde toevoegt, geef je hen de controle over het geld voor je GoFundMe-account. Om de controle over het geld te veranderen naar jouw account of naar een nieuw account van een begunstigde, hebben we toestemming nodig van de huidige begunstigde.
Ik probeer mijn begunstigde te helpen bij het instellen van de geldopname maar waarom kan ik het scherm niet zien om hun informatie in te voeren?
- Als je een begunstigde toevoegt, geef je hen de controle over het geld voor hun account. Om hun privacy te beschermen, kun je de details van hun opnameproces niet meer zien. Om de geldopname in te kunnen instellen, moeten ze inloggen op hun GoFundMe-account, dat is gemaakt toen ze de uitnodiging accepteerden.
Ik heb al geld opgenomen, maar ik wil dat de rest van het geld naar een andere bestemming gaat, hoe doe ik dit?
- Zodra persoonlijke en bankgegevens zijn ingevoerd op een GoFundMe-account, kun je geen begunstigde meer toevoegen. Als je wilt wijzigen waar het geld naartoe gaat, neem dan hier contact met ons op.