Nadat er een uitnodiging is verstuurd, moeten begunstigden de volgende stappen nemen om het geld te accepteren:
- Controleer het e-mailadres dat is gebruikt om de uitnodiging te versturen
- Open de uitnodiging van GoFundMe
- Selecteer 'Geld accepteren' binnen de uitnodiging die je hebt ontvangen
- Stel hun GoFundMe-wachtwoord in en maak hun account aan
- Bevestig hun e-mailadres door een tweede, apart bericht te gebruiken dat naar hen verstuurd wordt
- Log wederom in op GoFundMe en volg de stappen om het geld te ontvangen
Als jij of je begunstigde problemen hebt, controleer dan eerst je mappen voor ongewenste e-mail of spam. Als je de e-mail nog steeds niet ziet, kun je het volgende proberen:
- Als er een bestaand GoFundMe-account met dit e-mailadres is, dan kun je rechtstreeks naar GoFundMe gaan en proberen in te loggen. Na het inloggen zie je de optie Accepteren.
- Als er geen bestaand GoFundMe-account met dit e-mailadres is, probeer je dan aan te melden voor een nieuw GoFundMe-account met gebruik van het e-mailadres waarnaar de e-mail werd verstuurd.
- Als het niet lukt, dan kun je altijd contact opnemen met ons team en wij kunnen je helpen met het wijzigen van je wachtwoord of ervoor zorgen dat de uitnodiging naar het juiste adres wordt verstuurd.
Als de uitnodiging naar het verkeerde e-mailadres was verstuurd, dan kan de campagneorganisator ook klikken op de optie om een uitnodiging naar een ander e-mailadres te sturen binnen hun account.