Als je een ontvangstbewijs hebt gekregen maar je hebt niet gedoneerd, dan moet je eerst alle afschriften van je betaalkaarten checken om te kijken of er overboekingen op staan die je niet hebt gemachtigd. Als je overboekingen ziet die overeenkomen met donaties die niet van jou zijn, dan kun je dit artikel  raadplegen voor meer informatie.

Als je geen overboekingen op de afschriften van je betaalkaart(en) ziet, dan heeft iemand misschien het verkeerde e-mailadres ingevoerd tijdens het doneren en dat leidde tot het ontvangstbewijs dat je hebt gekregen. Als dit inderdaad het geval is dan kun je je uitschrijven van alle e-mails van GoFundMe door de knop Uitschrijven aan te klikken in de e-mail onderaan. Of je kunt de e-mail beantwoorden zodat wij je verder kunnen helpen.