Waarom je je telefoonnummer moet verifiëren
Voor persoonlijke campagnes in bepaalde landen, is het vereist dat je je account telefonisch verifieert. Het verifiëren van je telefoonnummer (met gebruik van 'MFA' - Multi Factor Authentication) voordat je geld opneemt zorgt voor extra verificatie wanneer je je geld beheert. Vertrouwen op slechts een wachtwoord is minder veilig omdat een wachtwoord door iemand anders kan worden gestolen. Multi-Factor Authentication (MFA) is een krachtige tool tegen hackers en scammers.
Opmerking: bij het verifiëren moet je ervoor zorgen dat je een telefoonnummer gebruikt in het land waar je de campagne hebt gemaakt. Als je bijvoorbeeld een campagne in Amerikaanse dollars hebt opgezet, ontvang je een code op een Amerikaans telefoonnummer in een van de 50 staten. Als je een Canadese campagne hebt gemaakt dien je te verifiëren met een code die naar een Canadees telefoonnummer werd verstuurd.
Als je geen telefoonnummer hebt
- Je kunt een familielid of goede vriend(in) vragen om hun telefoonnummer te gebruiken in het land waarmee je je hebt aangemeld. Ze moeten je dan ook de verificatiecode geven die wordt uitgevoerd in twee stappen, telkens als je bij GoFundMe inlogt op een nieuw apparaat. De codes verlopen binnen 10-15 minuten dus zorg ervoor dat het iemand is met wie je snel contact kunt hebben.
- Je kunt je aanmelden voor een gratis nummer via TextNow. Dit is een gratis nummer dat je kunt gebruiken om sms'jes en telefoongesprekken op je computer of tablet te ontvangen.
- Ook kun je een Skype-nummer gebruiken. Onze verificatiecodes werken met Skype, zelfs als je in het buitenland zit.
Als deze opties niet werken, neem dan contact op met ons team en leg je situatie in het kort uit zodat we je kunnen helpen.
Geen code telefonisch ontvangen?
Wacht vijftien minuten om een nieuwe code aan te vragen.
Als je nog niets met je telefoon geverifieerd hebt en je hebt geen code daarover ontvangen via een sms-bericht, wacht dan tien tot vijftien minuten totdat de code wordt bezorgd, maar vraag een nieuwe aan als je niks ontvangt.
Verificatiecodes verlopen binnen tien minuten.
Voer alleen de laatste code in die je hebt ontvangen en doe dat binnen tien minuten nadat de code is bezorgd op je telefoon.
Codes hebben altijd vijf of zes cijfers.
Als de code die je invoert, niet werkt, controleer dan of je een code van vijf of zes cijfers invoert. De code is een getal van vijf cijfers, dus zorg ervoor dat je niet per ongeluk het telefoonnummer invoert waarmee de code naar jou werd verstuurd.
Zorg ervoor dat je een goede ontvangst hebt voor mobiele telefoons.
De codes worden verstuurd zoals andere sms-berichten of voicemails, dus als je geen goede ontvangst hebt, wacht dan tien minuten en ga naar een plek met een betere verbinding.
Vraag de code via voicecall aan.
Als je nog steeds geen sms-bericht hebt ontvangen, vraag je een code aan via 'Voice Call'.
Als je je telefoonnummer nog niet hebt geverifieerd, doe je het volgende vanaf een desktopcomputer of laptop:
- Log hier in op je GoFundMe-account
- Selecteer de knop 'Geld opnemen'
- Op het verificatiescherm voer je het telefoonnummer in
- Selecteer Voicecall en selecteer Verzenden
- Voer de code van vijf cijfers in op GoFundMe
Als je je telefoonnummer al hebt ingevoerd, klik je op de knop 'Wil je je nummer wijzigen' om in plaats daarvan een voicecall aan te vragen.
Wijzigen van je telefoonnummer
Als je je account al hebt geverifieerd met een telefoonnummer, kun je deze instructies volgen om het opnieuw in te stellen:
- Log in op het GoFundMe-campagnedashboard
- Selecteer de knop 'Geld opnemen'
- Klik op de link 'Wil je je telefoonnummer wijzigen?'
- Voer in het volgende scherm je oude telefoonnummer in en klik op 'Opnieuw instellen'. Zodra je oude telefoonnummer is geverifieerd, kun je je nieuwe telefoonnummer invoeren.