Zo neem je geld op

Het instellen van geldopnames: 

Stappen 1-4 worden uitgevoerd door alle organisatoren van campagnes. Log in op je GoFundMe-account en klik op "beheer" binnen de inzamelingsactie waar je geld van wilt opnemen.

Stap 1:  Selecteer "Geld opnemen" op het dashboard van je inzamelingsactie

Als je de optie voor geldopname niet ziet (zoals hieronder weergegeven), dan heb je waarschijnlijk een account als teamlid of een inzamelingsactie voor een erkend goed doel, en dat betekent dat jij niet aanmerking komt om het geld op te nemen.

Stap 2: bevestig je e-mailadres

Als je dit nog niet gedaan hebt, moet je je e-mailadres bevestigen door op "e-mailadres verifiëren" te kikken in het bericht met de titel "Verifieer je GoFundMe-e-mailadres".

Klik hier als je problemen ondervindt met de verificatiemail. 

Stap 3: verifieer je telefoonnummer

Als je dit nog niet gedaan hebt,  zul je worden gevraagd om je telefoonnummer te verifiëren. Dit is een belangrijke beveiligingsfunctie met de naam Multi-Factor Authentication, en die is een van de manieren waarop we je gegevens beschermen. In sommige gevallen kan het ons ook in staat stellen je belangrijke herinneringen over je account te sturen, zoals een herinnering dat je geldopnames niet succesvol zijn ingesteld, waardoor donaties mogelijk worden terugbetaald aan donateurs.

Let op: voer de 5-cijferige code in die in het bericht staat, en niet het 6-cijferige nummer waarvan de code afkomstig is. 

Als je problemen ondervindt met het verifiëren van je telefoonnummer, raadpleeg dan dit artikel.

Stap 4: Type geldopname selecteren

Deze sectie vraagt op welke bankrekening het geld zal worden ontvangen. Dit kan verschillen van degene die het geld uiteindelijk gaat gebruiken. Laten we eens naar de onderstaande opties kijken:

* Voor geldopnames naar een organisatie gelden specifieke vereisten. Ga verder met het proces in dit artikel. 

**Als iemand anders dan de organisator geld opneemt, noemen we diegene een begunstigde. Zij zijn verantwoordelijk voor de geldopnamestappen 5-7 als je "iemand anders" selecteert in stap 4. Ga voor je deze optie selecteert na of deze persoon: 

• Aan de vereisten om geld op te nemen voldoet 
• Zich in hetzelfde ondersteunde land bevindt als waar de inzamelingsactie actief is 
• Klaar is om dit op zich te nemen. Hoewel het wijzigen van de begunstigde een optie is, is hier toestemming voor nodig van zowel jezelf als van de  oorspronkelijke begunstigde. 

Je kunt hier meer informatie vinden over  het proces met een begunstigde. Sommige Europese landen bieden niet de optie voor het toevoegen van een begunstigde. Raadpleeg stap 2 van dit artikel voor meer informatie.

Stappen 5-7  worden voltooid door de persoon die het geld op zijn of haar persoonlijke bankrekening ontvangt. 

Stap 5: Voeg je persoonlijke gegevens toe 

Deze informatie wordt door onze betalingsverwerker gebruikt om ervoor te zorgen dat geld veilig naar de beoogde ontvanger wordt verzonden. Houd rekening met het volgende: 

• Voer je naam en huisadres precies in zoals weergegeven op je huidige door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs. Vul geen verkorte naam of bijnaam in. Voorbeeld: Jon en Jonathan. Als je identiteitsbewijs, adres of naam niet precies overeenkomen, lees dan dit artikel
• Vul geen postbus als adres in. Als je alleen een postbus gebruikt, lees dan dit artikel.
• Als je je in de VS bevindt, voer dan de correcte afkorting van de staat van 2 letters in. Voorbeeld: Arizona is AZ 

Stap 6: Je bankgegevens toevoegen

Als je je in de VS of Canada bevindt, raden we aan om de optie voor het koppelen van je bankgegevens te gebruiken door in te loggen op je online bankrekening. Deze dienst wordt verstrekt door onze partner Trustly, en is onze veiligste en efficiëntste manier om het geld naar je bankrekening over te maken. Je kunt hier meer te weten komen over Trustly .

Als je ervoor kiest om je bankgegevens handmatig toe te voegen, kun je die op twee plekken vinden: 

1. Portaal of app voor online bankieren: je vindt deze informatie vaak na het inloggen op je pagina met accountgegevens 

• Banknummer: zorg ervoor dat het banknummer voor ACH, EFT, directe storting is. Gebruik geen banknummer voor overboekingen. 
• Rekening:  Zet eventuele nullen aan het begin van je rekeningnummer.

• Banknummer: dit is een 9-cijferig nummer 
• Rekening: Zet eventuele nullen aan het begin van je rekeningnummer.

Het is zeer belangrijk dat je je bankgegevens de eerste keer correct invoert. Let op het volgende: 

• Zorg ervoor dat de naam die je hebt ingevoerd bij het invullen van de persoonlijke gegevens overeenkomt met de eigenaar van de bankrekening. Vul niet je eigen persoonlijke gegevens in en vervolgens de bankgegevens van iemand anders. Als de naam op je identiteitsbewijs niet overeenkomt met de naam op je bankafschrift, lees dan dit artikel voor meer informatie.
• Als je denkt dat je bankgegevens incorrect zijn, neem dan contact op met je bank voordat je geldopnames instelt.
• Geldopnames naar spaarrekeningen mislukken soms, dus we raden aan om een betaalrekening te gebruiken.

Als je een foutmelding krijgt: 

Bekijk voordat je contact opneemt met ons team het volgende en lees dit artikel: Problemen bij het uploaden documenten

• Banknummer: in de VS bestaan banknummers uit precies 9 cijfers. Je kunt dit op een cheque vinden en vaak ook online. Als je het nummer niet kunt vinden, raden we aan om contact op te nemen met je bank voordat je geldopnames instelt. 
• Staats- of provinciecode: dit zijn slechts 2 letters. Als je je bijvoorbeeld in Arizona bevindt, is dit 'AZ'. Als je je in Alberta bevindt, is het 'AB'
• Adres: alle adressen moeten met een cijfer beginnen en mogen geen postbus zijn 
• IBAN: voor Europese bankrekeningen moet je je IBAN met hoofdletters en zonder spaties invoeren

Potentiële stap 7: uploaden van documenten voor verificatie

Om ervoor te zorgen dat het geld bij de juiste persoon en rekening terechtkomt, kunnen we om documentatie vragen om je identiteit of bankrekening te verifiëren. Als we deze documenten nodig hebben, dan:

• Sturen we een e-mail met de titel 'Actie vereist - documenten uploaden' or 'Actie vereist: instellen van geldopnames mislukt'” 
• Voegen we een berichtje toe bovenaan je account als je op 'Geld opnemen' klikt

Als je op 'Geld opnemen' klikt, wordt je gevraagd om documenten te uploaden. Benodigde documenten kunnen variëren op basis van de je situatie, maar omvatten waarschijnlijk: 

• Een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs
• Een bankafschrift (of andere geaccepteerde bankdocumenten)

Let op: er kunnen ook nadat je bent begonnen met het ontvangen van geld nog documenten vereist zijn. Je kunt daar hier meer over lezen.