GFM-logo

Zo neem je geld op

Dit artikel legt stap voor stap uit hoe je geldopnamen instelt van je inzamelingsactie naar een bankrekening.

Hier zijn een aantal belangrijke zaken om rekening mee te houden bij het opnemen van geld. 

      • We hebben informatie over jou en je bankrekening nodig.  In sommige gevallen hebben we bepaalde documentatie nodig, zoals een identiteitsbewijs met foto of een bankafschrift, om ervoor te zorgen dat het geld op veilige wijze naar de juiste persoon wordt overgemaakt.  Je vindt hier meer informatie
      • We raden aan om het proces voor geldopnames zo snel mogelijk te starten, maar ten minste één week voordat je het geld nodig hebt. Zodra de geldopnames zijn ingesteld, duurt het gemiddeld 2-5 werkdagen voor het geld op je bankrekening staat.  Je vindt hier meer informatie.  
      • Geldopnames moeten binnen 90 dagen na je eerste donatie volledig geverifieerd zijn, want anders worden alle donaties die nog niet zijn opgenomen terugbetaald aan je donateurs. Dit proces duurt vaak meerdere dagen, dus wacht niet tot de 90e dag. Je vindt hier meer informatie.
      • Als je je geldopnames hebt ingesteld kun je nog altijd donaties ontvangen. Donaties worden op de door jou gekozen frequentie naar je bankrekening overgemaakt: dagelijks, wekelijks of maandelijks (sommige accounts hebben alleen de dagelijkse optie). Je vindt hier meer informatie.

Het instellen van geldopnames: 

Stappen 1-4 worden uitgevoerd door alle organisatoren van campagnes. Log in op je GoFundMe-account en klik op "beheer" binnen de inzamelingsactie waar je geld van wilt opnemen.

Stap 1:  Selecteer "Geld opnemen" op het dashboard van je inzamelingsactie

Als je de optie voor geldopname niet ziet (zoals hieronder weergegeven), dan heb je waarschijnlijk een account als teamlid of een inzamelingsactie voor een erkend goed doel, en dat betekent dat jij niet aanmerking komt om het geld op te nemen.

withdraw_icon.png

Stap 2: bevestig je e-mailadres

Als je dit nog niet gedaan hebt, moet je je e-mailadres bevestigen door op "e-mailadres verifiëren" te kikken in het bericht met de titel "Verifieer je GoFundMe-e-mailadres".

Klik hier als je problemen ondervindt met de verificatiemail. 

Stap 3: verifieer je telefoonnummer

Als je dit nog niet gedaan hebt,  zul je worden gevraagd om je telefoonnummer te verifiëren. Dit is een belangrijke beveiligingsfunctie met de naam Multi-Factor Authentication, en die is een van de manieren waarop we je gegevens beschermen. In sommige gevallen kan het ons ook in staat stellen je belangrijke herinneringen over je account te sturen, zoals een herinnering dat je geldopnames niet succesvol zijn ingesteld, waardoor donaties mogelijk worden terugbetaald aan donateurs.

Let op: voer de 5-cijferige code in die in het bericht staat, en niet het 6-cijferige nummer waarvan de code afkomstig is. 

Als je problemen ondervindt met het verifiëren van je telefoonnummer, raadpleeg dan dit artikel.

Stap 4: Type geldopname selecteren

Deze sectie vraagt op welke bankrekening het geld zal worden ontvangen. Dit kan verschillen van degene die het geld uiteindelijk gaat gebruiken. Laten we eens naar de onderstaande opties kijken:

Geldopnames gaan naar:

Selecteer dan: 

Selecteer dan:

Wie neemt het geld op?

"Wat voor type geldopname is voor jou geschikt?"

Je eigen, persoonlijke bankrekening

Let op: voeg geen bankgegevens van iemand anders toe. 

Jezelf

Persoonlijk 

De bankrekening van een organisatie die door jou wordt beheerd*

Let op: je moet financieel beheerder van de bankgegevens van deze organisatie zijn.

Jezelf

Bedrijf of vennootschap (je kunt een van beide selecteren)

De persoonlijke bankrekening van een ander persoon

Iemand anders**

Persoonlijk

De bankrekening van een organisatie die door iemand anders wordt beheerd* 

Iemand anders

Bedrijf of vennootschap

Een goed doel 

Dit gaat rechtstreeks naar het PayPal Giving Fund. Meer informatie over wat je hier moet doen.

* Voor geldopnames naar een organisatie gelden specifieke vereisten. Ga verder met het proces in dit artikel

**Als iemand anders dan de organisator geld opneemt, noemen we diegene een begunstigde. Zij zijn verantwoordelijk voor de geldopnamestappen 5-7 als je "iemand anders" selecteert in stap 4. Ga voor je deze optie selecteert na of deze persoon: 

  • Aan de vereisten om geld op te nemen voldoet 
  • Zich in hetzelfde ondersteunde land bevindt als waar de inzamelingsactie actief is 
  • Klaar is om dit op zich te nemen. Hoewel het wijzigen van de begunstigde een optie is, is hier toestemming voor nodig van zowel jezelf als van de  oorspronkelijke begunstigde. 

Je kunt hier meer informatie vinden over  het proces met een begunstigde. Sommige Europese landen bieden niet de optie voor het toevoegen van een begunstigde. Raadpleeg stap 2 van dit artikel voor meer informatie.

Stappen 5-7  worden voltooid door de persoon die het geld op zijn of haar persoonlijke bankrekening ontvangt. 

Stap 5: Voeg je persoonlijke gegevens toe 

Deze informatie wordt door onze betalingsverwerker gebruikt om ervoor te zorgen dat geld veilig naar de beoogde ontvanger wordt verzonden. Houd rekening met het volgende: 

  • Voer je naam en huisadres precies in zoals weergegeven op je huidige door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs. Vul geen verkorte naam of bijnaam in. Voorbeeld: Jon en Jonathan. Als je identiteitsbewijs, adres of naam niet precies overeenkomen, lees dan dit artikel
  • Vul geen postbus als adres in. Als je alleen een postbus gebruikt, lees dan dit artikel.
  • Als je je in de VS bevindt, voer dan de correcte afkorting van de staat van 2 letters in. Voorbeeld: Arizona is AZ 

Stap 6: Je bankgegevens toevoegen

Als je je in de VS of Canada bevindt, raden we aan om de optie voor het koppelen van je bankgegevens te gebruiken door in te loggen op je online bankrekening. Deze dienst wordt verstrekt door onze partner Trustly, en is onze veiligste en efficiëntste manier om het geld naar je bankrekening over te maken. Je kunt hier meer te weten komen over Trustly .

Als je ervoor kiest om je bankgegevens handmatig toe te voegen, kun je die op twee plekken vinden: 

  1. Portaal of app voor online bankieren: je vindt deze informatie vaak na het inloggen op je pagina met accountgegevens 
  • Banknummer: zorg ervoor dat het banknummer voor ACH, EFT, directe storting is. Gebruik geen banknummer voor overboekingen. 
  • Rekening:  Zet eventuele nullen aan het begin van je rekeningnummer.
  • Een cheque
    • Banknummer: dit is een 9-cijferig nummer 
    • Rekening: Zet eventuele nullen aan het begin van je rekeningnummer.

    Het is zeer belangrijk dat je je bankgegevens de eerste keer correct invoert. Let op het volgende: 

    • Zorg ervoor dat de naam die je hebt ingevoerd bij het invullen van de persoonlijke gegevens overeenkomt met de eigenaar van de bankrekening. Vul niet je eigen persoonlijke gegevens in en vervolgens de bankgegevens van iemand anders. Als de naam op je identiteitsbewijs niet overeenkomt met de naam op je bankafschrift, lees dan dit artikel voor meer informatie.
    • Als je denkt dat je bankgegevens incorrect zijn, neem dan contact op met je bank voordat je geldopnames instelt.
    • Geldopnames naar spaarrekeningen mislukken soms, dus we raden aan om een betaalrekening te gebruiken.

    Als je een foutmelding krijgt: 

    Bekijk voordat je contact opneemt met ons team het volgende en lees dit artikel: Problemen bij het uploaden documenten

    • Banknummer: in de VS bestaan banknummers uit precies 9 cijfers. Je kunt dit op een cheque vinden en vaak ook online. Als je het nummer niet kunt vinden, raden we aan om contact op te nemen met je bank voordat je geldopnames instelt. 
    • Staats- of provinciecode: dit zijn slechts 2 letters. Als je je bijvoorbeeld in Arizona bevindt, is dit 'AZ'. Als je je in Alberta bevindt, is het 'AB'
    • Adres: alle adressen moeten met een cijfer beginnen en mogen geen postbus zijn 
    • IBAN: voor Europese bankrekeningen moet je je IBAN met hoofdletters en zonder spaties invoeren

    Nu hebt je alle informatie ingevoerd die nodig is om te beginnen met het opnemen van geld! Als er geen verdere informatie nodig is, beginnen je geldopnames op de eerste werkdag na je input. 

    Een aantal aanvullende aandachtspunten over het ontvangen van geld: 

    • Geldopnames worden dagelijks naar je verzonden voor geverifieerde donaties op je account. Als je de frequentie van je geldopnames wilt wijzigen, vind je hier meer informatie. Houd er rekening mee dat je geen specifieke opnamedata of -bedragen kunt aanvragen.
    • Het 'Totaal ingezamelde bedrag' van je inzamelingsactie wordt niet minder, ook als je al bent begonnen met het opnemen van geld. 
    • Je kunt terwijl je geld opneemt gewoon donaties blijven ontvangen.
    Hou je e-mail in de gaten. Als we meer informatie nodig hebben over je bank of je identiteit, kan het zijn dat we je om wat documentatie vragen. Deze volgende stap leidt je hier doorheen en je kunt hier gedetailleerde informatie vinden.

    Potentiële stap 7: uploaden van documenten voor verificatie

    Om ervoor te zorgen dat het geld bij de juiste persoon en rekening terechtkomt, kunnen we om documentatie vragen om je identiteit of bankrekening te verifiëren. Als we deze documenten nodig hebben, dan:

    • Sturen we een e-mail met de titel 'Actie vereist - documenten uploaden' or 'Actie vereist: instellen van geldopnames mislukt'” 
    • Voegen we een berichtje toe bovenaan je account als je op 'Geld opnemen' klikt

    Als je op 'Geld opnemen' klikt, wordt je gevraagd om documenten te uploaden. Benodigde documenten kunnen variëren op basis van de je situatie, maar omvatten waarschijnlijk: 

    • Een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs
    • Een bankafschrift (of andere geaccepteerde bankdocumenten)

    Let op: er kunnen ook nadat je bent begonnen met het ontvangen van geld nog documenten vereist zijn. Je kunt daar hier meer over lezen.

    Was dit artikel nuttig?
    Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 1024 van 1826

    Zie je niet wat je nodig hebt?

    Hulp krijgen

    We zijn hier voor je

    Heb je nog steeds hulp nodig? Klik gewoon op de onderstaande knop. We bieden je persoonlijke ondersteuning en verbinden je indien nodig met een van onze klantenservicemedewerkers.

    Hulp krijgen