Als je een terugbetaling verwacht, houd er dan rekening mee dat je geld binnen 3-7 werkdagen op je kaart/bankrekening zal verschijnen.
Je bank kan de terugbetaling omzetten in krediet op je rekening of de oorspronkelijke overschrijving kan mogelijk in zijn geheel van je afschrift verdwijnen. We raden je aan contact op te nemen met je bank (of de betaalkaart waarmee je doneerde) om hen te vragen hoe zij het geld terugstorten.
Als de door jou gebruikte betaalkaart is verlopen, dan moet je bank een ander plan hebben om het geld naar je over te maken. Uit ervaring weten we dat creditcardmaatschappijen ofwel het bedrag toepassen op je vorige saldo, of het geld naar jou persoonlijk overmaken, of het geld terugboeken naar de betalingsverwerker of ze doen iets heel anders, dus neem contact met hen op voor verdere informatie.
Als je de terugbetaling nog steeds niet na drie weken van de verwachte datum hebt ontvangen, neem dan rechtstreeks contact op met ons team om het geld zo snel mogelijk terug te ontvangen.