Waarom wordt mijn inzamelingsactie niet gelanceerd?

In dit artikel worden de redenen besproken waarom je mogelijk de volgende foutmelding krijgt:

1. Je GoFundMe-account is gedeactiveerd
2. De titel van je inzamelingsactie heeft speciale tekens
3. Je accountnaam heeft speciale tekens of bestaat uit slechts één letter
4. Je postcode heeft niet de juiste opmaak
5. Je komt uit een niet-ondersteund land 

Je GoFundMe-account is niet actief

Om dit probleem op te lossen, ga je naar je accountinstellingen (drie liggende streepjes bovenaan je scherm of het icoontje met je initialen op de mobiele app) en scrol je naar beneden. Daar zie je een optie voor 'Account verwijderen'. Je kunt dan een nieuw account aanmaken op www.gofundme.com/sign-up . Je kunt vervolgens gewoon doorgaan.

De titel van je inzamelingsactie heeft speciale tekens

Verwijder bij het maken van je inzamelingsactie alle speciale tekens uit de titel van je inzamelingsactie (bijv. #, @, /, *, -). Nadat je de inzamelingsactie bent gestart, kun je teruggaan en de titel van de inzamelingsactie bewerken via de knop 'Bewerken en instellingen' in je dashboard.

Deze inzamelingsactie kan niet worden gelanceerd vanwege de tekens '-' en '!' in de titel: 

Je accountnaam heeft speciale tekens of bestaat uit slechts één letter

Je accountnaam moet worden vermeld als je voor- en achternaam, zonder speciale tekens (bijv. #, @, /, *, -, 1,2.). Bovendien moeten je voor- en achternaam langer zijn dan 1 letter. Je kunt je accountnaam bewerken door in te loggen op je account en hier naar je instellingen te gaan. Nadat je je inzamelingsactie hebt gelanceerd, kun je teruggaan en je naam bewerken.

Deze inzamelingsactie kan niet worden gelanceerd vanwege het accent op de 'á' en de enkele 'D' voor de achternaam:

Je postcode heeft niet de juiste opmaak

Zorg ervoor dat je postcode correct is opgemaakt voor de locatie van je inzamelingsactie en voor de valuta waarin je geld inzamelt door een keuze te maken uit de dropdown-opties die ons systeem biedt. Zodra de correct opgemaakte postcode is ingevoerd, kun je doorgaan met je inzamelingsactie. Als je de postcode voor je regio niet ziet, neem dan contact op met ons team.

Onjuiste opmaak:                                                               Juiste opmaak:

Je komt uit een niet-ondersteund land

Als je je niet in een van onze ondersteunde landen bevindt, kun je geen inzamelingsactie opzetten.  Klik hier voor een lijst met onze ondersteunde landen.