GFM-logo

Waarom is mijn inzamelingsactie opgeschort?

Een van onze belangrijkste doelen is om ervoor te zorgen dat de inhoud van je inzamelingsactie op GoFundMe voldoet aan onze  Gebruiksvoorwaarden.

Als je inzamelingsactie in strijd is met onze Gebruiksvoorwaarden, kan deze worden opgeschort door het Community Management-team van GoFundMe . 

Wanneer een inzamelingsactie op GoFundMe wordt opgeschort, wordt de openbare link inactief en kan de inzamelingsactie alleen nog worden bekeken door de organisator of de toegevoegde begunstigde.

Hoe weet ik of mijn inzamelingsactie is opgeschort?

Als een inzamelingsactie op GoFundMe opgeschort is, wordt er een banner weergegeven bovenaan het dashboard van de inzamelingsactie (zie hieronder).

SuspendedFund_en-us.jpg

Er wordt ook een e-mal met het onderwerp 'Dringend bericht van GoFundMe - Antwoord vereist' naar de GoFundMe-organisator gestuurd. Deze e-mail kan in je spammap of map met ongewenste e-mail terecht zijn gekomen, dus vergeet niet daar ook te kijken.

Om de inzamelingsactie op GoFundMe te hervatten, moet de organisator de instructies in de oorspronkelijke e-mail volgen.

Als je zelf de GoFundMe-organisator bent, kun je rechtstreeks op ons aanvankelijke bericht reageren zodra je de stappen hebt uitgevoerd en ons Community Management Team of Trust & Safety Team kan dit vervolgens verder bekijken.

Als je de begunstigde bent, heb je mogelijk geen e-mail ontvangen. In dat geval raden we aan dat je de GoFundMe-organisator vraagt de hierboven genoemde informatie toe te voegen aan de samenvatting voordat je contact opneemt met ons team.

Als je de aanvankelijke e-mail van ons Trust & Safety-team niet kunt vinden, neem dan hier contact met ons op.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 2 van 8

Zie je niet wat je nodig hebt?

Hulp krijgen

We zijn hier voor je

Heb je nog steeds hulp nodig? Klik gewoon op de onderstaande knop. We bieden je persoonlijke ondersteuning en verbinden je indien nodig met een van onze klantenservicemedewerkers.

Hulp krijgen