Het correct instellen van je geldopnames kan enige tijd in beslag nemen. Het is belangrijk om vooruit te plannen en dit proces zo snel mogelijk te starten om problemen te voorkomen.
- Je moet je e-mailadres binnen 14 dagen verifiëren na ontvangst van je eerste donatie, anders worden inkomende donaties onderbroken. Als het e-mailadres niet binnen 30 dagen wordt geverifieerd, worden donaties automatisch terugbetaald . Controleer je spam/junk-mappen voor de verificatie-e-mail!
- Jij of je begunstigde moet geldopnamegegevens toevoegen en elke gevraagde verificatie binnen 30 dagen voltooien na ontvangst van de eerste donatie, anders worden inkomende donaties onderbroken.
- Je donaties worden automatisch terugbetaald als de geldopname niet volledig is ingesteld en geverifieerd binnen 90 dagen na ontvangst van de eerste donatie.
- Als je de door onze betalingsverwerker vereiste verificatiegegevens niet binnen 60 dagen verstrekt, worden alle donaties die na het eerste verzoek van de betalingsverwerker zijn ontvangen, ook automatisch terugbetaald. Je ontvangt e-mails waarin je wordt gevraagd deze informatie te uploaden of te verstrekken.
Dit komt omdat onze betalingspartners uitlsuitend online betalingsverwerkers zijn en niet als een bank mogen optreden en dus ook niet je geld gedurende lange tijd vast kunnen houden.
Zorg ervoor dat je je e-mailinbox (en spammap) in de gaten houdt voor een e-mail van ons team met de titel, 'Belangrijk bericht van GoFundMe'. Als je deze e-mail ontvangt, is het belangrijk dat je zo snel mogelijk reageert. Ons team zal met je moeten samenwerken om de verdere verificatie te voltooien, voordat er geld kan worden overgemaakt.
Houd verder rekening met het volgende: als er om verdere verificatie wordt gevraagd, kan het, nadat je de benodigde documentatie in je account hebt geüpload of aan ons team hebt verstrekt, enkele dagen duren voordat het verificatieproces is voltooid. Dat volledige proces moet worden uitgevoerd binnen de hierboven vermelde deadlines om onderbroken donaties of terugbetalingen te voorkomen. Daarom raden we je aan om zo snel mogelijk met het geldopnameproces te beginnen, vóórdat je te maken krijgt met eventuele deadlines.
Zodra geldopnames zijn ingesteld en geverifieerd, worden de donaties automatisch via een bankoverschrijving naar je overgemaakt om binnen 2 tot 5 werkdagen op je bankrekening te verschijnen vanaf het moment dat de overboeking heeft plaatsgevonden. Geldopnames stoppen de donaties niet, je pagina toont nog steeds het totale gedoneerde bedrag en nieuwe donaties worden nog steeds geaccepteerd.