Como redefinir sua senha

Siga estas etapas para redefinir sua senha:

1. Acesse a página de redefinição de senha
2. Digite o endereço de e-mail da sua conta do GoFundMe e clique em “Redefinir senha”
3. Abra o e-mail que você recebeu, clique em “Redefinir senha” e digite sua nova senha. A senha precisa ter pelo menos:
   • 12 caracteres
   • 1 letra maiúscula
   • 1 letra minúscula
   • 1 número
   • 1 símbolo

O link de redefinição é válido por apenas 6 horas. Se você clicar em um link expirado, basta voltar para a página de redefinição de senha e solicitar um novo.

Cadastrou-se com o Google ou a Apple?Você ainda pode redefinir uma senha usando os passos acima – apenas use o endereço de e-mail associado à sua conta social. Isso criará uma senha do GoFundMe para que você possa entrar com e-mail e senha daqui para frente.

Não recebeu o e-mail de redefinição?

• O e-mail pode demorar alguns minutos para chegar; aguarde um momento antes de tentar novamente.
• Procure em sua pasta de spam ou lixo eletrônico por um e-mail do GoFundMe.
• Certifique-se de que você digitou seu endereço de e-mail corretamente.
• Se você usa um endereço de e-mail de trabalho, escola ou corporativo, os filtros de e-mail da sua organização podem estar bloqueando a mensagem; tente um endereço de e-mail pessoal se você tiver um na sua conta.

Se você tentou tudo o que foi mencionado acima e ainda não recebeu, use o botão “Fale conosco” para entrar em contato com nossa equipe.

Redefiniu sua senha, mas ainda não consegue entrar?

Acesse nosso artigo sobre problemas para entrar para obter os próximos passos para a resolução de problemas. Se estiver com a preocupação de que alguém tenha acessado sua conta, visite nosso artigo sobre segurança da conta.