Como ajudar com doações mensais recorrentes

A cobrança acontecerá a cada mês no mesmo dia em que a doação inicial, ou no próximo dia. Por exemplo, se você fizer sua doação original em 20 de junho, a próxima cobrança será em 20 de julho. Se você fizer uma doação no dia 31, e o mês seguinte tiver 30 dias, a cobrança acontecerá no dia 30.

Para doadores, sim. Para organizadores, nossos preços continuam os mesmos. Não há custo para começar e gerenciar sua arrecadação no GoFundMe.  Como doador, se você escolher doações recorrentes, haverá uma taxa recorrente de 5% por doação, além da nossa taxa de transação aplicada a cada doação. (As taxas de transação variam conforme o país, portanto, confira nossa página de preços para saber mais sobre as taxas em linhas gerais e ver quais são as taxas para o seu país.) As taxas nos ajudam a tornar as doações recorrentes seguras e eficazes, ao mesmo tempo em que garantem que o GoFundMe continue gratuito para quem começa uma arrecadação.

Você receberá um recibo no seu e-mail todo mês quando sua doação recorrente for realizada, mas você também pode acessar seus recibos na sua conta do GoFundMe. Siga estas etapas para acessar seus recibos de doações mensais:

1. Entre ou cadastre-se com o e-mail associado à sua doação recorrente. Não se preocupe se você não tem uma conta, você ainda poderá ver suas doações assim que verificar seu e-mail.
2. Após entrar na sua conta, selecione “Doações que você fez” no menu suspenso no canto superior direito
3. Suas doações recorrentes aparecerão no topo; escolha a doação da qual você quer o recibo
4. Clique em “Doações anteriores”
5. Seus recibos serão listados pelas datas em que foram feitos e você pode clicar em cada um deles
    

Claro! Sabemos que as circunstâncias podem mudar, por isso os doadores podem cancelar a doação recorrente a qualquer momento. Os doadores podem cancelar a doação recorrente pelo recibo mensal da cobrança enviado por e-mail ou na seção “Doações que você fez” da conta do GoFundMe.

Para cancelar sua doação recorrente da sua conta do GoFundMe:

1. Entre ou cadastre-se com o e-mail associado à sua doação recorrente.
2. Entre na sua conta GoFundMe
3. Selecione “Doações que você fez” no menu suspenso no canto superior direito
4. Suas doações recorrentes serão listadas no topo da página – Clique na doação que você deseja cancelar
5. Escolha “Fim do apoio mensal”

Para cancelar a doação recorrente pelo seu recibo de e-mail:

1. Role até o final do seu recibo e escolha “Cancelar doação mensal”
2. Escolha “Fim do apoio mensal”

Cancelar sua doação recorrente apenas impedirá cobranças futuras e não reembolsará contribuições mensais anteriores. O cancelamento será efetivo para qualquer doação recorrente agendada para pelo menos 24 horas após o cancelamento. Se uma doação recorrente for agendada para até 24 horas do seu cancelamento, saiba como enviar uma solicitação de reembolso abaixo.

Se o organizador encerrar a arrecadação que você está apoiando com doações mensais, sua doação recorrente será automaticamente cancelada. Se você perceber que não está sendo cobrado pela sua doação mensal, você pode confirmar o cancelamento em "Doações que você fez" na sua conta do GoFundMe. As doações recorrentes que não estiverem mais ativas terão a etiqueta "Cancelada".

Se você fez uma doação recorrente sem querer, teremos prazer em ajudar com o reembolso. Além disso, se você cancelar sua doação recorrente tarde demais, podemos ajudar a reembolsar sua cobrança mais recente. Use este formulário para enviar um pedido de reembolso.

Não há diferença na forma de receber fundos para doações pontuais e recorrentes. Desde que você tenha configurado e verificado suas transferências, receberá os fundos conforme eles forem processados. Lembre-se de que as transferências levam de 2 a 5 dias úteis para chegar à sua conta bancária após serem iniciadas. 

As doações recorrentes não alterarão nenhuma taxa para os organizadores do GoFundMe. Iniciar e gerenciar uma arrecadação é gratuito. Sobre as doações que você arrecadar, incidirão as taxas de transação padrão do setor, que serão deduzidas de cada doação. 

Existe uma taxa de 5% adicional para os doadores, que é cobrada no checkout, no caso de doações recorrentes, mas isso não afeta o valor que os organizadores recebem. Confira nossa página de preços para saber mais.

Não se preocupe. Cancelaremos todas as doações recorrentes para sua arrecadação, para que você não precise se preocupar. Ainda assim, incentivamos você a publicar uma atualização final informando aos doadores que a arrecadação está sendo encerrada. Sugerimos explicar como você usou as doações.