Como ajudar com doações mensais recorrentes

A cobrança acontecerá a cada mês no mesmo dia em que a doação inicial, ou no próximo dia. Por exemplo, se você fizer sua doação original em 20 de junho, a próxima cobrança será em 20 de julho. Se você fizer uma doação no dia 31, e o mês seguinte tiver 30 dias, a cobrança acontecerá no dia 30.

Para doadores, sim. Para organizadores, nossos preços continuam os mesmos. Não há custo para começar e gerenciar sua arrecadação no GoFundMe.  Como doador, se você escolher doações recorrentes, haverá uma taxa recorrente de 5% por doação, além da nossa taxa de transação aplicada a cada doação. (As taxas de transação variam conforme o país, portanto, confira nossa página de preços para saber mais sobre as taxas em linhas gerais e ver quais são as taxas para o seu país.) As taxas nos ajudam a tornar as doações recorrentes seguras e eficazes, ao mesmo tempo em que garantem que o GoFundMe continue gratuito para quem começa uma arrecadação.

Claro! Sabemos que as circunstâncias podem mudar, por isso os doadores podem cancelar a doação recorrente a qualquer momento. É possível fazer isso pelo recibo mensal que é enviado por e-mail ou na seção "Seu impacto" da conta do GoFundMe.

Para cancelar sua doação recorrente da sua conta do GoFundMe:

1. Entre na sua conta GoFundMe
2. Em "Seu impacto", desça até "Arrecadações que você apoia".
3. Alterne para "Suas doações", depois clique em "Recibo" na doação recorrente que deseja cancelar.
4. Selecione "Cancelar" em "Tipo de doação" e confirme seu cancelamento.

Para cancelar a doação recorrente pelo seu recibo de e-mail:

1. Clique em "Gerenciar ou cancelar sua doação mensal" no recibo de doação.
2. Selecione "Cancelar" em "Tipo de doação" e confirme seu cancelamento.

Cancelar sua doação recorrente apenas impedirá cobranças futuras e não reembolsará contribuições mensais anteriores. O cancelamento será efetivo para qualquer doação recorrente agendada para pelo menos 24 horas após o cancelamento. Se uma doação recorrente for agendada para até 24 horas do seu cancelamento, saiba como enviar uma solicitação de reembolso abaixo.

Se o organizador encerrar a arrecadação, sua doação mensal será automaticamente cancelada. Se você perceber que não está recebendo cobranças pela sua doação mensal, você pode confirmar o cancelamento em "Seu impacto" na sua conta do GoFundMe.

Se você fez uma doação recorrente sem querer, teremos prazer em ajudar com o reembolso. Além disso, se você cancelar sua doação recorrente tarde demais, podemos ajudar a reembolsar sua cobrança mais recente. Use este formulário para enviar um pedido de reembolso.

Não há diferença na forma de receber fundos para doações pontuais e recorrentes. Desde que você tenha configurado e verificado suas transferências, receberá os fundos conforme eles forem processados. Lembre-se de que as transferências levam de 2 a 5 dias úteis para chegar à sua conta bancária após serem iniciadas. 

As doações recorrentes não alterarão nenhuma taxa para os organizadores do GoFundMe. Iniciar e gerenciar uma arrecadação é gratuito. Sobre as doações que você arrecadar, incidirão as taxas de transação padrão do setor, que serão deduzidas de cada doação. 

Existe uma taxa de 5% adicional para os doadores, que é cobrada no checkout, no caso de doações recorrentes, mas isso não afeta o valor que os organizadores recebem. Confira nossa página de preços para saber mais.

Não se preocupe. Cancelaremos todas as doações recorrentes para sua arrecadação, para que você não precise se preocupar. Ainda assim, incentivamos você a publicar uma atualização final informando aos doadores que a arrecadação está sendo encerrada. Sugerimos explicar como você usou as doações.