Como reconhecer e gerenciar doações possivelmente não autorizadas

Quando um GoFundMe recebe apoio e é compartilhado com possíveis apoiadores em todo o mundo, coisas incríveis acontecem. Com essa oportunidade, também é possível que algumas pessoas mal-intencionadas façam doações sem a permissão do titular do cartão. Transações não autorizadas correm o risco de reembolsos e estornos inesperados.

Nossa equipe de Confiança e Proteção trabalha 24 horas para impedir o uso não autorizado de cartões no GoFundMe. Dito isso, cartões podem ser comprometidos e usados em qualquer site na internet, incluindo o GoFundMe.

Quando isso acontece, nossa equipe age para defender a comunidade GoFundMe, devolvendo os fundos doados ao titular do cartão. Existem inclusive alguns sinais aos quais você pode ficar atento para se proteger de pessoas mal-intencionadas que estejam usando cartões sem a autorização do titular.

Para proteger sua arrecadação contra doações não autorizadas, preste atenção a:

• Nomes de doadores que não fazem sentido como nomes de pessoas ou organizações
• Um grande número sem explicação de doações de um único indivíduo ou com o mesmo nome
• Doadores que você não conhece pessoalmente pedindo a você para fazer reembolsos por meio de uma forma de pagamento fora do GoFundMe

Se você perceber que algo assim está acontecendo na sua arrecadação, entre em contato com nossa equipe clicando em "Fale conosco", e poderemos reembolsar ou revisar essas doações e resolver quaisquer dúvidas que você tenha.