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A doação não aparece na arrecadação de fundos

Por que não consigo ver minha doação na arrecadação de fundos?

Se você fez uma doação e ela não está aparecendo na arrecadação de fundos, é provável que seja devido a tempos de processamento.

Nosso processador de pagamento analisa as doações antes de concluí-las. Isso significa que, depois que uma doação é realizada, há um período de processamento de 1 a 4 dias úteis.

Não tente fazer várias tentativas de doação. Se não vir a doação após 4 dias úteis, entre em contato com nossa equipe de suporte. 

Por que não consigo ver a doação na minha conta do GoFundMe?

Se você fizer uma doação e ela não aparecer na sua conta do GoFundMe, é provável que você não estava conectado quando fez a doação. Entre em contato com nossa equipe se quiser que doações anteriores feitas com o mesmo e-mail sejam adicionadas à sua conta. Nas próximas doações, verifique se está conectado e sua doação aparecerá automaticamente na sua conta.

Observação: não é possível mover doações entre contas do GoFundMe, portanto, mesmo que você crie uma nova conta com o mesmo e-mail, não poderemos transferir doações feitas com uma conta antiga desativada.

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