A doação não aparece na arrecadação de fundos

Por que não consigo ver minha doação na arrecadação de fundos?

Se você fez uma doação e ela não está aparecendo na arrecadação de fundos, é provável que seja devido a tempos de processamento.

Nosso processador de pagamento analisa as doações antes de concluí-las. Isso significa que, depois que uma doação é realizada, há um período de processamento de 1 a 14 dias úteis.

Não tente fazer várias tentativas de doação. Caso você não veja suas doações após 14 dias, entre em contato com nossa equipe de atendimento. 

Por que não consigo ver a doação na minha conta do GoFundMe?

Se você fizer uma doação e ela não aparecer na sua conta do GoFundMe, é provável que você não estava conectado quando fez a doação. Entre em contato com nossa equipe se quiser que doações anteriores feitas com o mesmo e-mail sejam adicionadas à sua conta. Nas próximas doações, verifique se está conectado e sua doação aparecerá automaticamente na sua conta.

Observação: não é possível mover doações entre contas do GoFundMe, portanto, mesmo que você crie uma nova conta com o mesmo e-mail, não poderemos transferir doações feitas com uma conta antiga desativada.