Dificuldades de acesso

Se você estiver com problemas para fazer login, tente redefinir sua senha. Observação: o link de redefinição de senha é válido por apenas 6 horas. 

Se você se inscreveu por meio de um login social (Google, Facebook ou Apple), será necessário entrar em contato com o provedor para obter ajuda para fazer login. Se você ainda não conseguir entrar pelo login social, tente redefinir sua senha.

Se não funcionar, tente o seguinte:

• Turn off your VPN, if you’re using one
• Entrar usando o modo incógnito ou uma janela privada do navegador
• Usar outro navegador. Normalmente o Google Chrome e o Firefox são os mais eficazes
• Usar outra conexão com a internet. Se estiver utilizando dados móveis, talvez ajude passar para Wi-Fi ou outra conexão
• Limpe os cookies e o cache
• Desative temporariamente o bloqueador de anúncios se estiver usando um
• Use a different device. If you’re on a mobile device, use a computer instead (or vice versa)

Se ainda não conseguir entrar, clique em "Fale conosco".

Se você acha que alguém pode ter acessado sua conta sem permissão, estes sinais podem indicar isso.