Dicas de solução de problemas para transferir fundos do GoFundMe para uma empresa ou organização

Aqui, você encontrará soluções para algumas dúvidas comuns sobre a configuração de transferências para sua conta comercial. 

Escolher a estrutura da empresa correta

Se você escolher a estrutura errada, provavelmente não conseguirá preencher corretamente os campos fornecidos. Certifique-se de escolher a opção que melhor se adapta à sua situação e, caso encontre algum problema, poderá voltar atrás e editar a escolha.

A organização tem nomes diferentes

Se os documentos de registro e a conta bancária apresentarem nomes diferentes para a organização, digite sua razão social no campo “Razão social” e, em seguida, insira o nome que consta no extrato bancário na seção “Nome comercial”, mostrada abaixo:

Dificuldades para verificar informações dos responsáveis

Requisitos:

• Para organizações fora dos Estados Unidos, nosso parceiro de pagamento exige pelo menos um proprietário/controlador e um signatário.
• Para organizações nos Estados Unidos, nosso parceiro de pagamento exige pelo menos um controlador, um signatário e todos os proprietários.

Definições:

• Um controlador é uma pessoa autorizada a administrar fundos em nome da organização.
• Um signatário é uma pessoa autorizada a assinar documentos oficiais em nome da organização.
• Um proprietário é uma pessoa que detém 25% ou mais da organização.

Diretrizes adicionais:

• No caso de uma empresa de proprietário único, a mesma pessoa pode assumir todas as três funções: proprietário, controlador e signatário.
• Se sua organização não tiver nenhum proprietário, você ainda precisará designar um controlador e um signatário.
• Se sua organização tiver vários proprietários, liste TODOS eles, além de um controlador e um signatário.

Se você não atender aos requisitos de controlador ou proprietário, precisará coordenar com alguém que seja considerado um controlador para adicionar os dados dessa pessoa e, assim, atender aos requisitos na seção Proprietário da Empresa. Caso não tenha certeza se você é considerado um controlador, por favor consulte a lista de cargos que atendem ao requisito de controlador.

Problemas ao carregar o ID

As imagens precisam satisfazer os seguintes critérios:

• A foto precisa ser em cores
• O documento de identidade não pode estar vencido (é necessário ter mais de 18 anos)
• A foto deve ser nítida e os quatro cantos do documento precisam estar visíveis
• O arquivo precisa ter, no mínimo, 100 KB e, no máximo, 2 MB
• O formato do arquivo precisa ser PDF, JPG ou JPEG

Veja estes exemplos:

Se aparecer uma mensagem de erro ao carregar a imagem, tente o seguinte:

• Desative o flash e tente tirar uma foto nova
• Recorte a imagem para que fique mais próxima, sem cortar os cantos
• Use o navegador Chrome com uma janela no modo incógnito

Precisa alterar as informações? 

Se você já tiver fornecido seus dados, mas precisar fazer alguma alteração, volte à página de transferências. Para fazer isso, basta seguir estas etapas na conta do GoFundMe:

1. Selecione "Suas arrecadações" no menu no canto superior direito
2. Escolha a arrecadação para a qual você está configurando transferências
3. Selecione "Transferências" no menu à esquerda
4. Selecione "Editar" ao lado da sua conta bancária em "Pagamento", e você será direcionado para o portal seguro de informações do nosso parceiro de pagamento

Se você estiver nos EUA, siga estas etapas:

1. Selecione "Suas arrecadações" no menu no canto superior direito e escolha a arrecadação para a qual deseja configurar as transferências
2. Na sua página "Hoje", selecione "Arrecadação" no menu à esquerda
3. Selecione o botão "Transferir"
4. Selecione "Editar" ao lado da sua conta bancária em "Pagamento", e você será direcionado para o portal seguro de informações do nosso parceiro de pagamento

Se você precisar de mais ajuda, clique em "Fale conosco" abaixo.