Como faço para entrar em contato com um organizador do GoFundMe?

À medida que implementamos novos recursos de contato, você poderá ver diferentes opções para entrar em contato com um organizador do GoFundMe, como por e-mail, mensagem direta ou ambos. As opções que você vê serão as únicas disponíveis para você. Por exemplo, se você vir apenas a opção de enviar e-mail para um organizador, não haverá como optar por enviar mensagens diretas.

Agradecemos a sua paciência enquanto testamos novas funcionalidades para garantir que estejamos oferecendo aos nossos clientes os melhores produtos e serviços.

Você pode entrar em contato com um organizador pela página dele no GoFundMe de duas maneiras:

• Mensagem direta (DM)
• E-mail

Como mandar DM para um organizador do GoFundMe

Siga estes passos para conversar diretamente com um organizador do GoFundMe: 

1. Visite o GoFundMe do organizador
2. Desça até a seção "Organizador" e selecione o botão "Mensagem"
3. Digite sua mensagem e clique no botão "Enviar"

Como enviar e-mail para um organizador do GoFundMe

1. Visite o GoFundMe do organizador
2. Desça até a seção "Organizador" e selecione o botão "Formulário de contato"
3. Preencha o formulário com seu e-mail e sua mensagem
4. O organizador receberá seu e-mail em breve, mas a rapidez da resposta fica a critério dele

Perguntas frequentes dos doadores

Posso enviar uma mensagem diretamente da minha caixa de entrada?

Não. Atualmente, você só pode entrar em contato com alguém usando o botão "Enviar mensagem" na página da arrecadação para falar com o organizador do GoFundMe. 

Posso enviar uma mensagem ao beneficiário?

Ao usar o botão de contato em uma página de arrecadação, sua mensagem será enviada apenas para o organizador do GoFundMe. 

Posso editar ou apagar a mensagem que enviei?

Após enviar a mensagem, você não poderá editá-la nem excluí-la. Para enviar mensagens adicionais ao organizador, você precisará aguardar até que ele responda à sua mensagem inicial.

Perguntas frequentes para organizadores do GoFundMe

Posso desativar a opção para que as pessoas me enviem mensagens?

Para garantir a transparência para todos os apoiadores, esse recurso está presente em todas as arrecadações do GoFundMe, permitindo que os apoiadores entrem em contato diretamente com o organizador para tirar dúvidas. 

Como faço para impedir alguém de me enviar mensagens? 

1. Abra a conversa com a pessoa que você deseja bloquear
2. Selecione os três pontos ao lado do nome da pessoa
3. Selecione "Bloquear" e confirme que deseja bloquear essa pessoa

Para desbloquear alguém e impedir que essa pessoa envie mensagens para você, siga os mesmos passos, mas selecione "Desbloquear" após clicar nos três pontos ao lado do nome da pessoa que você deseja desbloquear.

Como faço para denunciar uma mensagem?

1. Escolha a mensagem que você gostaria de denunciar
2. Toque na mensagem "Denunciar" que aparece
3. Sua mensagem será denunciada e as medidas necessárias serão tomadas