Quando se trata de campanhas públicas, suas principais metas são assegurar que os doadores entendam o que é feito com as doações e ajudar a tornar a campanha o mais bem-sucedida possível. Uma maneira de fazer isso é garantir que a campanha seja transparente.
Quando houver retiradas em retenção, significa que nossa equipe enviou ao organizador da campanha um e-mail denominado 'Mensagem importante do GoFundMe' ou 'Mensagem urgente do GoFundMe - Ação necessária' relacionado à retenção.
Para suspender a retenção sobre a retirada, antes de responder a este e-mail releia cuidadosamente a história para verificar se ela inclui as seguintes informações:
- Quem é você, e de de onde você veio
- Seu relacionamento ou contato com as partes para as quais está arrecadando fundos
- Como os fundos serão gastos (seja o mais específico possível)
- Seu plano de retirada para entregar os fundos da campanha para os beneficiários.
Nota: caso tenha adicionado um beneficiário, verifique se a história inclui o nome do beneficiário e a relação dele com a causa.
Se você for o beneficiário e estiver em contato com o organizador da campanha, antes de falar com nossa equipe peça a ele que verifique se as informações mencionadas acima estão incluídas na história.
Se você for o organizador da campanha, simplesmente responda ao nosso e-mail de contato para que a equipe de gerenciamento da comunidade ou de confiança e segurança finalize a análise. Verifique sua caixa de entrada e as pastas de spam e de lixo porque é possível que o e-mail esteja escondido ali.
Depois que o organizador da campanha responder diretamente ao nosso contato, um membro da equipe de gerenciamento da comunidade ou de confiança e segurança analisará a conta dentro de um dia útil. Você receberá uma resposta da equipe avisando que a retenção da retirada foi suspensa ou, na próxima vez que entrar na conta do GoFundMe, notará que o banner de retenção de fundos não está mais lá.