Este artigo explica os possíveis motivos da seguinte mensagem de erro:
- Sua conta do GoFundMe foi colocada em estado inativo
- O título da campanha contém caracteres especiais
- O nome da conta contém caracteres especiais ou só tem uma letra de comprimento
- O formato do código postal está incorreto
- Você reside em um país no qual não operamos
Sua conta do GoFundMe foi colocada em estado inativo
Para corrigir esse problema, acesse Configurações da conta (as três barras na parte superior da tela ou, no aplicativo móvel, o ícone com suas iniciais) e navegue até o final da página, onde se encontra a opção "Excluir Conta". Em seguida, você pode criar uma nova conta em www.gofundme.com/sign-up. Agora você pode prosseguir normalmente.
O título da campanha contém caracteres especiais
Ao criar sua campanha, remova todos os caracteres especiais do título (ex.: #, @,/, *, -.). Após lançar a campanha, você pode voltar e modificar o título por meio do botão “Editar e Configurações” no painel.
Esta campanha não será lançada porque contém “-” e “!” no título:
O nome da conta contém caracteres especiais ou só tem uma letra de comprimento
O nome na sua conta deve consistir de nome e sobrenome, sem caracteres especiais (ex.: #, @, /, *, -, 1, 2). Além disso, o nome e o sobrenome precisam ter mais de 1 letra. Para editar o nome, entre na sua conta e acesse as configurações aqui. Depois de lançar a campanha, você pode voltar e editar o nome.
Esta campanha não será lançada por causa do acento em “á” e a letra “D” em vez do sobrenome:
O formato do código postal está incorreto
Confira se o código postal está no formato correto para a localidade da campanha e a moeda na qual o dinheiro será arrecadado, e escolha as opções adequadas no menu suspenso apresentado pelo nosso sistema. Depois de digitar o código postal no formato correto, você poderá continuar a criar a campanha. Se não encontrar o código postal da sua localidade, contate a nossa equipe.
Formato incorreto: Formato correto:
Você reside em um país no qual não operamos
Se você não reside em um dos países em que operamos, a campanha não pode ser criada. Clique aqui para ver a lista dos países em que operamos.