A configuração correta das retiradas de fundos pode demorar um pouco. É importante planejar com antecedência e iniciar esse processo assim que possível, para evitar problemas subsequentes.
- É necessário que você confirme seu endereço de e-mail no máximo 14 diasapós receber a primeira doação, caso contrário, as próximas doações serão pausadas. Se o endereço de e-mail não for confirmado em 30 dias, as doações serão automaticamente reembolsadas. Não deixe de checar as pastas de lixo e de spam, caso o e-mail de verificação tenha sido colocado em uma delas!
- Você, ou o beneficiário da campanha, precisa adicionar as informações de retirada de fundos e efetuar todas as verificações solicitadas no prazo de 30 dias após a campanha receber a primeira doação, caso contrário, as próximas doações serão pausadas.
- As doações recebidas serão automaticamente reembolsadas, se as retiradas de fundo não forem totalmente configuradas e verificadas no prazo de 90 dias após a campanha receber a primeira doação.
- Se você não fornecer as informações de verificação exigidas pelo nosso processador de pagamentos dentro de 60 dias , todas as doações recebidas daí em diante também serão automaticamente reembolsadas. Você receberá e-mails pedindo que faça o upload ou forneça essas informações.
Isso é feito porque nossos parceiros de pagamento são apenas processadores de pagamentos eletrônicos, e não são autorizados a atuar como banco e guardar seus fundos por longos períodos.
Fique de olho na sua caixa de entrada de e-mail (e na pasta de spam) para ver se recebe um e-mail de nossa equipe com o assunto "Mensagem importante do GoFundMe". Se receber essa mensagem, responda o mais rápido possível. Nossa equipe precisará trabalhar com você para efetuar verificações adicionais antes que os fundos possam ser enviados.
Observação: se for solicitada uma verificação adicional, depois de você fazer o upload da documentação necessária na sua conta ou de fornecê-la à nossa equipe, poderá levar alguns dias até o processo de verificação ser concluído. O processo completo precisa ser realizado dentro dos prazos indicados acima, para evitar que as doações sejam pausadas ou reembolsadas. Por esse motivo, sugerimos iniciar o processo de retirada o quanto antes.
Após as retiradas serem configuradas e verificadas, os fundos serão enviados automaticamente a você por meio de transferência bancária e deverão chegar entre2 e 5 dias úteis, a contar do dia do envio. As retiradas não causam nenhuma interrupção nas doações; sua página continuará a mostrar o valor total doado e novas doações continuarão a ser aceitas.