Unerwartete Rückerstattung von GoFundMe

Wir helfen dir gerne, falls du eine unerwartete Rückerstattung erhalten hast. Es ist wunderbar, dass du dich entschieden hast, über GoFundMe eine Person zu unterstützen, die gerade eine schwierige Zeit durchmacht. Da für jeden Spendenaufruf unterschiedliche Umstände vorliegen, kann es manchmal vorkommen, dass unaufgeforderte Rückerstattungen vorgenommen werden. Du könntest aus den folgenden Gründen eine unerwartete Rückerstattung erhalten:

• Der GoFundMe-Organisator hat entschieden, die Spendenaktion zu deaktivieren
• Die Spende konnte nicht bestätigt werden
• Der Organisator des GoFundMe-Spendenaufrufs hat sein Konto nicht verifiziert oder die Gelder nicht innerhalb der vorgeschriebenen Fristen überwiesen
• Die Spende wurde bei einem Kartenanbieter angefochten
• Die Spende wurde von dem GoFundMe-Organisator geleistet

Der GoFundMe-Organisator hat entschieden, die Spendenaktion zu deaktivieren

Der/die GoFundMe-Organisator:in hat den Spendenaufruf möglicherweise deaktiviert und allen Spender:innen ihre Spenden erstattet, falls die Gelder nicht mehr benötigt werden. Spendende wenden sich am besten an den/die GoFundMe-Organisator:in, um weitere Informationen zu erhalten. Wenn der Spendenaufruf noch aktiv ist, kannst du dich über die Schaltfläche „Kontakt“ oder „Nachricht“ mit dem/der Organisator:in in Verbindung setzen. Wenn der Spendenaufruf deaktiviert wurde, können wir dir bei Bedarf helfen, den/die Organisator:in zu kontaktieren.

Die Spende konnte nicht bestätigt werden

Unser Team für Vertrauen und Sicherheit oder unsere Zahlungsdienstleister erstatten Spenden möglicherweise proaktiv zurück, wenn wir die Identität von Spender:innen nicht verifizieren können. Diese Sicherheitsmaßnahmen sollen GoFundMe-Organisator:innen vor betrügerischen Spenden schützen. Wenn du Spender:in bist und erneut spenden möchtest, können wir gemeinsam mit unserem Zahlungsdienstleister deine Identität verifizieren, indem wir deinen amtlichen Ausweis oder einen Link zu deinen Social-Media-Konten wie Facebook oder LinkedIn prüfen. Bitte kontaktiere uns, indem du auf „Wende dich an uns“ klickst, damit wir dies veranlassen können.

Der GoFundMe-Organisator hat seinen Konto nicht fristgerecht verifiziert oder seine Überweisungen nicht fristgerecht vorgenommen

Aufgrund bundesrechtlicher Bestimmungen darf unser Zahlungsdienstleister Gelder nicht über einen längeren Zeitraum einbehalten. Unser Team sendet mehrere Erinnerungsnachrichten an den GoFundMe-Organisator, um ihn beim Überweisungsvorgang zu unterstützen.

Wenn ein GoFundMe-Organisator sein Konto nicht innerhalb des vorgeschriebenen Zeitraums verifiziert, werden die Spenden automatisch in voller Höhe an die Spender zurückerstattet. Die Spender erhalten das Geld innerhalb von 3–10 Werktagen auf die Karte gutgeschrieben, mit der sie die Spende getätigt haben.

Die Spende wurde bei einem Kartenanbieter angefochten

Spender haben das Recht, ihre Spende bei ihrem Kreditkartenunternehmen anzufechten. Dies geschieht in der Regel, wenn sie eine Abbuchung auf ihrem Kontoauszug nicht zuordnen können.

Dies führt dazu, dass das Kreditkartenunternehmen die Beträge vom Zahlungskonto des GoFundMe-Organisators (und nicht von dessen persönlichen Bankkonto) abbucht. Wenn du ein GoFundMe-Organisator bist, lies bitte diesen Artikel, um mehr darüber zu erfahren, wie du im Falle einer strittigen Abbuchung vorgehen kannst.

Die Spende wurde von dem GoFundMe-Organisator geleistet

Organisatoren von GoFundMe-Spendenaufrufen dürfen nicht an ihren eigenen persönlichen Spendenaufruf spenden, auch wenn sie zu diesem Zweck Bargeld oder einen Scheck von einer anderen Person erhalten haben.

Da dies in der Bankbranche als Barvorschuss ausgelegt werden kann, müssen Spenden dieser Art zurückerstattet werden.