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Keinen Code für die Verifizierung per Telefon erhalten

Du musst deinem GoFundMe-Account eine Telefonnummer hinzufügen. Die Verifizierung deiner Telefonnummer stellt eine zusätzliche Sicherheitsebene dar und gewährleistet, dass nur du auf deine Spendengelder zugreifen kannst. 

Wenn du den Verifizierungscode nicht innerhalb von 10 Minuten nach der Anforderung erhältst, wähle bitte die Option „Code erneut senden“. Wenn du daraufhin mehrere Codes erhältst, verwende den zuletzt erhaltenen Code.

Please also try the following:

  • Trenne alle VPNs.
  • Wenn du die GoFundMe-App verwendest, versuche, die App zu deinstallieren und erneut zu installieren und den Code dann erneut anzufordern.
  • Versuche, den Code über einen anderen Browser abzurufen (wenn du beispielsweise FireFox verwendest, versuche es stattdessen mit Chrome).
  • Versuche, eine andere Internetverbindung zu verwenden (d. h. wenn du mobile Daten verwendest, versuche, zu WLAN zu wechseln).
  • Leere deinen Cache und deine Cookies und fordere den Code erneut an

Bleibt das Problem bestehen, reiche bitte dieses Formular ein, damit unser Team die Nummer für dich zurücksetzen kann.

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Chatte mit Ray, unserem KI-gesteuerten SupportBot, um Fragen schnell zu klären. Bei weiteren oder komplexeren Anliegen wirst du an unser menschliches Support-Team weitergeleitet.

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