Vielen Dank, dass du beschlossen hast, eine GoFundMe-Spendenaktion zu unterstützen. Damit kannst du für eine hilfsbedürftige Person wirklich Großes bewirken. Nachfolgend haben wir einige hilfreiche Informationen und Tipps zusammengestellt, um das Spenden so einfach wie möglich zu gestalten.

• Anleitungen zum Spenden
• Zahlungsoptionen
• Optionen für einen freiwilligen Beitrag
• Spenden in einer anderen Währung
• Probleme beim Leisten einer Spende

Der Mindestspendenbetrag für eine GoFundMe-Spendenaktion beträgt 5 € und der maximale Spendenbetrag 100.000 €. 

Anleitungen für Spender 

Du musst keinen GoFundMe-Account einrichten, um zu spenden. Wenn du jedoch einen Account hast und während des Spendenvorgangs angemeldet bist, kannst du deine Spenden problemlos nachvollziehen und verwalten.

Gehe wie folgt vor, um etwas zu spenden:

1. Suche nach der richtigen Spendenaktion und wähle „Jetzt spenden“
2. Gib den Betrag ein, den du spenden möchtest, und passe den freiwilligen Beitrag an*
3. Gib unter „Zahlungsmethode“ deine Zahlungsdaten ein
   • Um auf der Spendenaktionsseite „anonym“ zu spenden, aktiviere das Kästchen neben „Meinen Namen nicht öffentlich in der Spendenaktion anzeigen“.
4. Bestätige die Spende und den freiwilligen Beitrag und klicke dann auf „Jetzt spenden“. Du erhältst anschließend einen Bestätigungsbeleg.

*Für einen kleinen Teil der Spendenaktionen in den USA gibt es eine Dauerspenden-Option. Wenn du diese Option siehst, lies diesen Artikel, um mehr zu erfahren.

Nachdem du Geld gespendet hast, kannst du die Spendenaktion teilen und Worte der Unterstützung hinterlassen.

• Teile die Spendenaktion: Das Teilen der Spendenaktion trägt dazu bei, die Kampagne bekannt zu machen, was wiederum dazu beitragen kann, dass mehr Spenden gesammelt werden. Wähle einfach eine der Optionen unter „Mach jetzt Werbung für diese Spendenaktion".
• Füge unterstützende Worte hinzu: Diese werden auf der Seite der Spendenaktion öffentlich angezeigt. Du kannst unterstützende Worte über deine Spendenbescheinigung oder von deinem GoFundMe-Account aus hinzufügen.

Zahlungsoptionen 

Je nach deinem Standort und dem Standort der Spendenaktion hast du verschiedene Möglichkeiten, zu spenden.

Optionen für Zahlungen mit Debit- und Kreditkarten

• Visa
• Mastercard
• American Express (ausschließlich Spendenaktionen für Wohltätigkeitsorganisationen)
• Discover

Optionen für digitale Zahlungen

Diese Optionen unterscheiden sich je nach Land. Lies daher diesen Artikel, um zu erfahren, welche digitalen Zahlungsmöglichkeiten in jedem Land verfügbar sind.

Optionen für einen freiwilligen Beitrag 

Wenn Spender eine Einzelspende tätigen, können sie einen freiwilligen Beitrag leisten, damit GoFundMe für Organisatoren von Spendenaktionen kostenlos bleibt. Der freiwillige Beitrag kann in einen beliebigen Betrag geändert werden, oder du kannst ihn auch auf 0 setzen.

Weitere Informationen zum Bearbeiten des freiwilligen Beitrags findest du hier.

Spenden in einer anderen Währung 

Informationen zum Spenden in einer anderen Währung

Du kannst für eine Spendenaktion spenden, die in einer anderen Währung als deiner eigenen geführt wird. Achte in diesem Fall aber darauf, in welcher Währung die Spendenaktion geführt wird. Du kannst die Währung der Spendenaktion auf der öffentlichen Seite der Spendenaktion und im Feld „Spende eingeben" sehen, wenn du deine Spende tätigst.

Gib den Betrag deiner Spende in der Währung der Spendenaktion ein. Die Abbuchung dieses Betrags erfolgt dann in Höhe des Gegenwerts deiner eigenen Währung.

Gebühren beim Spenden in einer anderen Währung

GoFundMe berechnet keine Umrechnungsgebühren, deine Bank unter Umständen schon. Wende dich bei Fragen bitte direkt an deine Bank.
Leider kann GoFundMe Spenden aus Belarus, China, der Elfenbeinküste, Kuba, dem Iran, dem Libanon, Mazedonien, Nigeria, Nordkorea, Pakistan, Russland, dem Sudan, Syrien und der Ukraine nicht verarbeiten. Wir arbeiten jedoch daran, unsere Dienste zu erweitern, um Menschen in noch mehr Ländern unterstützen zu können.

Probleme beim Leisten einer Spende

Sorgfältige Eingabe der Daten

Bitte verwende deine eigene Karte und E-Mail-Adresse, wenn du eine Spende leistest. Du darfst nicht die Karte einer anderen Person nutzen oder im Namen einer anderen Person spenden. Du musst deinen Namen bei den Zahlungsinformationen genau so eingeben, wie er auf der Karte steht. Beim Abschließen der Spendenzahlung kannst du auf der Spendenaktionsseite „anonym“ spenden, indem du das Kästchen neben „Meinen Namen nicht öffentlich in der Spendenaktion anzeigen“ aktivierst.

Wenn du eine Fehlermeldung erhältst oder deine Spende nicht verarbeitet wird, versuche bitte Folgendes:

• Vergewissere dich, dass die eingegebenen Daten und die Schreibweise mit denen auf der Karte bzw. denen des verwendeten digitalen Zahlungskontos übereinstimmen. Nichtübereinstimmungen sind der häufigste Grund für einen Fehler während des Spendenvorgangs, daher ist es wichtig, die eingegebenen Daten zu überprüfen.
• Lösche deinen Browser-Verlauf, indem du den Cache und Cookies löschst, den Privatmodus in deinem Browser verwendest oder ein anderes Gerät nutzt.
• Verwende eine andere Zahlungsmethode oder kontaktiere deine Bank, um sicherzustellen, dass genügend Guthaben vorhanden ist und die Bank die Transaktion nicht blockiert.

Mehrere Spendenversuche innerhalb kurzer Zeit können dazu führen, dass die Spende zu deinem Schutz fehlschlägt. Wenn du alle oben genannten Schritte ausprobiert hast und die Spende dennoch nicht abschließen kannst, warte am besten 24 Stunden. Versuche dann erneut, deine Spende zu tätigen. Falls weiterhin Probleme bestehen, kannst du auf „GoFundMe kontaktieren“ klicken, um unser Team zu kontaktieren.