Änderung des Empfängers von Geldern
Wir können dir helfen, den Spendenbegünstigten zu ändern, wenn du einen persönlichen Spendenaufruf erstellt hast und dein Spendenbegünstigter die Voraussetzungen für die Auszahlungen nicht erfüllt oder physisch/emotional nicht in der Lage ist, den Überweisungsvorgang abzuschließen.
Wenn du die derzeitige spendenbegünstigte Person beibehalten möchtest, sie aber Probleme beim Einrichten der Banküberweisungen hat, können wir helfen. Bitte die spendenbegünstigte Person, unser Team über „Wende dich an uns“ zu kontaktieren. Wir helfen ihr dann weiter. Falls du unser Team bereits in ihrem Namen kontaktiert hast, setze sie unbedingt in CC, da wir direkt mit ihr kommunizieren müssen.
Ändere die spendenbegünstigte Person
Um die aktuelle spendenbegünstigte Person zu ändern, sende deine Anfrage bitte über dieses Formular an unser Team. Wir müssen sowohl von der aktuellen spendenbegünstigten Person als auch von dem/der Organisator:in eine Bestätigung erhalten, bevor wir Änderungen vornehmen können.
Hinweis: In manchen Fällen ist eine Änderung des Spendenbegünstigten nicht möglich. Wir werden in einem solchen Fall versuchen, gemeinsam mit dem Organisator und dem Spendenbegünstigten eine Lösung zu finden.
Die spendenbegünstigte Person ist verstorben
In der bedauerlichen Situation, dass ein Spendenbegünstigter verstorben ist, kannst du auf unser Team zählen. In diesem Artikel erfährst du mehr über deine Möglichkeiten im Falle eines verstorbenen Spendenbegünstigten.
Wir sind für dich da
Chatte mit Ray, unserem KI-gesteuerten SupportBot, um Fragen schnell zu klären. Wenn du weitere Hilfe benötigst, wirst du an unser Support-Team weitergeleitet.
Wende dich an uns