Reactivar tu campaña
Tu recaudación de fondos puede aparecer como "Eliminada" en tu cuenta de GoFundMe por dos motivos:
- La eliminaste: ya sea intencionalmente o por accidente.
- Se marcó como inactiva: las recaudaciones de fondos que no hayan recibido un donativo o publicado una comunicación en 365 días se marcan automáticamente como inactivas.
Nuestro equipo está aquí para ayudarte; a continuación, busca el caso que mejor se adapte a tu situación.
Quiero reactivar mi recaudación de fondos
Envía este formulario para solicitar la reactivación.
Si se aprueba, tu recaudación de fondos se restaurará por completo (el mismo contenido, historial de donativos y URL) exactamente como estaba antes de que se desactivara. Nuestro equipo de soporte revisará tu solicitud y nos pondremos en contacto contigo una vez que se haya procesado.
Quiero asegurarme de que mi recaudación de fondos permanezca activa en adelante.
Para evitar que tu recaudación de fondos vuelva a estar inactiva, publica una comunicación de la recaudación cada pocos meses. Cualquier comunicación cuenta como actividad y reiniciará el reloj de 365 días. Consulta este artículo para conocer los pasos para publicar una comunicación.
Solo quiero el contenido de mi recaudación de fondos (historia, imágenes, etc.)
Si ya no quieres recaudar fondos, pero quieres guardar la historia de tu recaudación de fondos, fotos u otro contenido, envía este formulario y nuestro equipo de soporte te lo enviará.
Quiero eliminar mi recaudación de fondos de GoFundMe y de los resultados de búsqueda
Si tu recaudación de fondos está inactiva y no quieres que aparezca en GoFundMe ni en los resultados de búsqueda de Google, utiliza el botón "Contacto con GoFundMe" para ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo lo eliminará por ti.
Quiero iniciar una nueva recaudación de fondos
Si ya recibiste los fondos de tu recaudación de fondos anterior y quieres empezar de nuevo, puedes crear una nueva recaudación de fondos. Iniciar un nuevo GoFundMe garantiza que estás al día con nuestro modelo de precios y procesadores de pagos.
Estamos a tu disposición para ayudarte
Habla por chat con Ray, nuestro bot de ayuda dotado de IA, para resolver rápidamente la mayoría de las consultas o ponerte en contacto con nuestro personal de asistencia con el fin de obtener más ayuda.
Contacto con GoFundMe