Reactivar tu campaña
Si tu campaña aparece como "Eliminada" en tu cuenta de GoFundMe, podemos ayudarte con el acceso mediante algunas de las siguientes opciones:
- Comenzar una nueva recaudación de fondos: si ya has recibido los fondos de tu recaudación de fondos inactiva, crea una nueva recaudación de fondos. Esto garantizará que cuentas con el último modelo de precios actualizado y con nuestros procesadores de pagos actuales.
- **Solicitar contenido de la recaudación de fondos:si ya no quieres recaudar fondos, pero te gustaría recibir información, como por ejemplo, la historia de tu recaudación de fondos o la imagen principal, haz clic aquí para enviar tu solicitud.
- Solicitar que tu recaudación de fondos se elimine de GoFundMe y de los resultados de búsquedas de Google: si tu recaudación de fondos está inactiva y no quieres que aparezca en GoFundMe o en las búsquedas de Google, haz clic en "Contacto con GoFuneMe"; nuestro equipo la eliminará por ti.
- Reactivar campaña: Si borraste por accidente una campaña o desear tener acceso nuevamente, envía este formulario a nuestro equipo.
Es importante tener en cuenta que las recaudaciones de fondos que no hayan recibido ningún donativo ni publicado ninguna comunicación en 365 días pasarán a estar inactivas. Para evitar que esto ocurra, el organizador puede publicar una comunicación de la recaudación cada pocos meses, ya que esto se considerará actividad.
Estamos a tu disposición para ayudarte
Habla por chat con Ray, nuestro bot de ayuda dotado de IA, para resolver rápidamente la mayoría de las consultas o ponerte en contacto con nuestro personal de asistencia con el fin de obtener más ayuda.
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