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Mi información se ha enviado para realizar una verificación adicional

Queremos asegurarnos de que tus transferencias bancarias sean seguras y se hagan correctamente. Por ese motivo, es posible que tus transferencias salientes se suspendan temporalmente mientras revisamos tus datos personales y bancarios. Se trata de una medida de seguridad para mantener tus fondos seguros, y puede que se aplique después de que ya se hayan transferido algunos de los fondos.

¿Cómo verifico mi cuenta?

Para verificar tu cuenta, tendrás que subir documentos, como un documento identificativo o un extracto bancario, a través de tu cuenta de GoFundMe. Lee este artículo para obtener más información o si tienes problemas para subir documentos

¿Cuánto tiempo tardará?

Después de subir los documentos, espera entre uno y dos días laborables para que se complete la verificación. Una vez que tus documentos se hayan cargado correctamente, tus fondos pueden tardar otros dos días laborables (o más) en transferirse. Recibirás un email cuando se haya iniciado una nueva transferencia, y también puedes verificar esta información dentro de tu cuenta de GoFundMe.

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Estamos aquí para ayudarte

¿Sigues necesitando ayuda? Te pondremos en contacto con uno de nuestros especialistas del equipo de atención al cliente para que te proporcione atención personalizada.

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