Diferencia entre desactivar una cuenta y eliminar datos

Entender la diferencia entre desactivar tu cuenta de GoFundMe y eliminar permanentemente tus datos es clave para gestionar tu presencia en la plataforma.

Antes de proceder con cualquiera de las dos acciones, revisa la información a continuación y considera si tienes fondos no reclamados o si podrías necesitar acceder a tu cuenta en el futuro.

Desactivar la cuenta

Si desactivas tu cuenta, ocurrirá lo siguiente:

• No podrás iniciar sesión
• Tus recaudaciones de fondos ya no se verán en GoFundMe
• Nadie podrá ver tu perfil
• Tus donativos no anónimos seguirán mostrando tu nombre como donante
• Tu información seguirá almacenada en los sistemas de GoFundMe
• Tendrás que solicitar la reactivación de tu cuenta

Si quieres desactivar tu cuenta de GoFundMe, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta
2. Navega hasta el menú en la esquina superior derecha de tu cuenta
3. Selecciona "Configuración"
4. Desplázate hasta la parte inferior y haz clic en "Desactivar cuenta"
5. Confirma seleccionando "Desactivar mi cuenta"

Si decides volver a GoFundMe después de desactivar tu cuenta, puedes reactivarla en cualquier momento visitando nuestro Centro de ayuda y seleccionando "Contacto con GoFundMe". Un miembro de nuestro equipo de soporte podrá ayudarte.

Eliminar la cuenta

Si quieres cerrar tu cuenta y eliminar permanentemente tus datos, ocurrirá lo siguiente:

• No podrás reactivar tu cuenta
• Tu cuenta, perfil, recaudaciones de fondos y datos seleccionados se eliminarán permanentemente de la plataforma
• Tus donativos no anónimos ya no incluirán tu nombre como donante
• Tus datos personales serán eliminados de los sistemas internos y de terceros de GoFundMe
• Se podrá conservar un mínimo de datos contables y de cumplimiento normativo, según sea necesario, para fines fiscales y operativos legales

Si quieres eliminar permanentemente tus datos, puedes enviar una solicitud aquí para que tu cuenta y los datos asociados correspondientes sean eliminados de GoFundMe y de nuestros sistemas de terceros. 

Importante: esta acción es irreversible y cualquier fondo no reclamado puede perderse.

Asegúrate de que se hayan iniciado las transferencias de los fondos restantes antes de enviar una solicitud de eliminación. Puedes consultar cómo configurar transferencias aquí.

Visita nuestra página de Preguntas frecuentes para obtener más información.