Diferencia entre desactivar una cuenta y eliminar datos

Entender la diferencia entre desactivar tu cuenta de GoFundMe y eliminar permanentemente tus datos es clave para gestionar tu presencia en la plataforma.

Antes de proceder con cualquiera de las dos acciones, revisa la información a continuación y considera si tienes fondos no reclamados o si podrías necesitar acceder a tu cuenta en el futuro.

Desactivar la cuenta

Si desactivas tu cuenta, ocurrirá lo siguiente:

• No podrás iniciar sesión
• Tus recaudaciones de fondos ya no se verán en GoFundMe
• Nadie podrá ver tu perfil
• Tus donativos no anónimos seguirán mostrando tu nombre como donante
• Tu información seguirá almacenada en los sistemas de GoFundMe
• Tendrás que solicitar la reactivación de tu cuenta

Si quieres desactivar tu cuenta de GoFundMe, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta
2. Navega hasta el menú en la esquina superior derecha de tu cuenta
3. Selecciona "Configuración de la cuenta"
4. Desplázate hasta la parte inferior y pulsa en "Desactivar cuenta"
5. Confirma seleccionando "Desactivar mi cuenta"

Si decides volver a GoFundMe después de desactivar tu cuenta, puedes reactivarla en cualquier momento visitando nuestro Centro de ayuda y seleccionando "Contacto con GoFundMe". Un miembro de nuestro equipo de soporte podrá ayudarte.

Eliminar la cuenta

Si quieres cerrar tu cuenta y eliminar permanentemente tus datos, ocurrirá lo siguiente:

• No podrás reactivar tu cuenta
• Tu cuenta, perfil, recaudaciones de fondos y datos seleccionados se eliminarán permanentemente de la plataforma
• Tus donativos no anónimos ya no incluirán tu nombre como donante
• Tus datos personales serán eliminados de los sistemas internos y de terceros de GoFundMe
• Se podrá conservar un mínimo de datos contables y de cumplimiento normativo, según sea necesario, para fines fiscales y operativos legales

Si quieres eliminar permanentemente tus datos, puedes enviar una solicitud aquí para que tu cuenta y los datos asociados correspondientes sean eliminados de GoFundMe y de nuestros sistemas de terceros. 

Asegúrate de que se hayan iniciado las transferencias de los fondos restantes antes de enviar una solicitud de eliminación. Consulta este artículo para aprender a configurar transferencias.

Visita nuestra página de Opciones de privacidad para obtener más información.