¿Cómo hago un donativo?

Thank you for stepping up to support a GoFundMe. You are making a big difference for someone in need. 

To provide you with the smoothest donation process possible, we've outlined some helpful detail and tips for you in the video and article below:

To make a donation, simply click the “Donate Now” button at the top right of the fundraiser if you’re on a computer, the center of the screen if you’re on a mobile browser, or the bottom right of your screen if you’re on our mobile app, and follow the prompts as requested.

You’ll be asked to enter the donation amount and confirm your payment details. On the next screen, you will have the option to leave a comment with your donation, and you will be sent a confirmation receipt once your donation has been processed. Please check out our Help Center articles about editing a donation after it has been made if you need to make any changes.  

Aunque puedes abrir una cuenta de GoFundMe, no es necesario hacerlo para hacer un donativo.

Buscar una campaña

You can find any public fundraiser on the GoFundMe homepage. Just select "Search" at the top of your screen if you're on a computer, or tap on the magnifying glass symbol on the top left of your screen if you're on a mobile device.

We recommend that you search by any of the following criteria: 

• The full name of the organizer
• The full name of the beneficiary
• The GoFundMe title

After you land on the fundraiser, you can simply click, "Donate Now" to make a donation.

Para asegurarte de que tu donativo se ha procesado con éxito:

1. Haz el donativo con tu propia tarjeta personal y desde tu propio dispositivo utilizando tu dirección de email. No utilices la tarjeta de ninguna otra persona.
2. Dona con tu propio nombre. No utilices ningún apodo. Si te gustaría cambiar tu nombre después de haber hecho el donativo, podrás hacerlo en tu recibo.
3. No dones varias veces seguidas a la misma campaña. Es preferible donar una sola cantidad más grande.
4. Si eres el organizador o beneficiario de la campaña, no hagas donativos a tu propia campaña, incluso si otra persona te ha dado el donativo en forma de dinero en efectivo o un cheque. Eso infringe los términos y condiciones de nuestro procesador de pagos, ya que en el ámbito bancario puede verse como un adelanto en efectivo.

Problemas para realizar un donativo 

Si tienes problemas para realizar una contribución a una campaña, puedes obtener más información sobre los motivos por los que puede fallar un donativo. 

Importante:  ¡asegúrate de revisar la divisa de la campaña antes de enviar tu información!

Si no puedes hacer donativos con una tarjeta de crédito o débito, puedes ponerte en contacto con el organizador de la campaña para preguntarle si es posible hacerlos de otra forma.

Para ello, visita la campaña a la que te gustaría donar y haz clic o pulsa el botón "Contacto" situado al lado del nombre del organizador de la campaña. De este modo podrás enviarle un mensaje directo.

Anular la suscripción a las comunicaciones sobre la campaña

Si deseas anular tu suscripción a las comunicaciones por email sobre la campaña a la que has donado, sigue los siguientes pasos para hacerlo a través de nuestro formulario de contacto:

1. Sigue este enlace a nuestro formulario de contacto aquí
2. Selecciona “Soy un donante o seguidor”. 
3. Selecciona “Anular la suscripción de los emails”
4. Escribe tu dirección de email cuando se te solicite y haz clic en “Anular suscripción”