¿Cómo hago un donativo?

Gracias por abrir una cuenta en GoFundMe. Estás marcando una gran diferencia para alguien que lo necesita.

Para tener un proceso rápido durante donación, te mostramos algunos detalles y sugerencias útiles en el video y en el artículo a continuación:

Para hacer un donativo, solo tienes que hacer clic en el botón "Donar ahora" situado en la parte superior derecha de la página de la campaña (si estás utilizando una computadora), en el centro de la página (si utilizas un navegador móvil) o en la parte inferior derecha de la pantalla (si estás utilizando nuestra app para móviles), y seguir las instrucciones

Se te pedirá que ingreses la cantidad del donativo y confirmes los detalles de tu pago. En la siguiente pantalla, tendrás la opción de dejar un comentario con tu donativo, y se te enviará un recibo de confirmación una vez que se haya procesado. Consulta los artículos de nuestro Centro de ayuda sobre cómo editar un donativo después de que se haya realizado el donativo si necesitas realizar algún cambio.  

Aunque puedes abrir una cuenta de GoFundMe, no es necesario hacerlo para hacer un donativo.

Buscar una campaña

Puedes buscar cualquier recaudación de fondos pública en la página de inicio de GoFundMe. Solo tienes que seleccionar "Buscar" en la parte superior de la pantalla si estás utilizando una computadora, o pulsar en el símbolo de lupa situado en la parte superior izquierda de la pantalla si estás utilizando un dispositivo móvil.

Te recomendamos que busques por cualquiera de estos criterios: 

• El nombre completo del organizador de la campaña
• El nombre completo del beneficiario
• El título de la campaña

Cuando llegues a la página de la campaña, simplemente tienes que hacer clic en "Donar ahora" para hacer un donativo.

Para asegurarte de que tu donativo se ha procesado con éxito:

1. Haz el donativo con tu propia tarjeta personal y desde tu propio dispositivo utilizando tu dirección de email. No utilices la tarjeta de ninguna otra persona.
2. Dona con tu propio nombre. No utilices ningún apodo. Si te gustaría cambiar tu nombre después de haber hecho el donativo, podrás hacerlo en tu recibo.
3. No dones varias veces seguidas a la misma campaña. Es preferible donar una sola cantidad más grande.
4. Si eres el organizador o beneficiario de la campaña, no hagas donativos a tu propia campaña, incluso si otra persona te ha dado el donativo en forma de dinero en efectivo o un cheque. Eso infringe los términos y condiciones de nuestro procesador de pagos, ya que en el ámbito bancario puede verse como un adelanto en efectivo.

Problemas para realizar un donativo 

Si tienes problemas para realizar una contribución a una recaudación de fondos, puedes obtener más información sobre la resolución de problemas para un donativo con errores. 

Importante:  ¡asegúrate de revisar la divisa de la campaña antes de enviar tu información!

Si no puedes hacer donativos con una tarjeta de crédito o débito, puedes ponerte en contacto con el organizador de la campaña para preguntarle si es posible hacerlos de otra forma.

Para ello, visita la campaña a la que te gustaría donar y haz clic o pulsa el botón "Contacto" situado al lado del nombre del organizador de la campaña. De este modo podrás enviarle un mensaje directo.

Anular la suscripción a las comunicaciones sobre la campaña

Si deseas anular tu suscripción a las comunicaciones por email sobre la campaña a la que has donado, sigue los siguientes pasos para hacerlo a través de nuestro formulario de contacto:

1. Sigue este enlace a nuestro formulario de contacto aquí
2. Selecciona “Soy un donante o seguidor”. 
3. Selecciona “Anular la suscripción de los emails”
4. Escribe tu dirección de email cuando se te solicite y haz clic en “Anular suscripción”