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Désactivation des messages de soutien

  • Mise à jour

Les sympathisants peuvent laisser des messages, aussi appelés messages de soutien, qui apparaîtront publiquement sur la page de votre collecte de fonds. Vous ne pouvez pas répondre à ces messages, mais vous pouvez contacter directement les donateurs et leur envoyer un message en utilisant la fonctionnalité Mot de remerciement.

Si vous préférez ne pas autoriser les donateurs à laisser des messages de soutien, vous pouvez les désactiver en procédant comme indiqué ci-dessous :

  1. Connectez-vous à votre compte GoFundMe, puis sélectionnez Vos collectes de fonds dans le menu situé en haut à droite.
  2. Sélectionnez la collecte de fonds que vous souhaitez modifier.
    • Collectes de fonds aux États-Unis : sur la page intitulée Aujourd’hui, sélectionnez Collecte de fonds > Modifier la collecte de fonds > et basculez vers Paramètres.
    • Tous les autres pays : dans le tableau de bord de votre collecte de fonds, sélectionnez Modifier sous le titre de la collecte > et basculez vers Paramètres.
  3. Désactivez l'option « Autoriser les messages de soutien ». 
  4. Sélectionnez Enregistrer.

Remarque : Si quelqu'un utilise les messages pour vous harceler sur votre collecte de fonds, nous vous invitons à désactiver la fonctionnalité Message de soutien, puis à cliquer sur Nous contacter sur cette page pour en informer notre équipe.

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