Difficultés à accepter une invitation de bénéficiaire
Une fois l'invitation envoyée, le bénéficiaire reçoit un courriel intitulé Invitation à accepter de l'argent. Cliquez sur Accepter l'argent, dans le corps du courriel. Vous serez invité(e) à vous connecter ou à configurer un nouveau compte GoFundMe, puis vous pourrez configurer les virements bancaires.
Si vous avez de la difficulté à accepter l'invitation, l'organisateur devra vous l'envoyer à une autre adresse courriel. Demandez à l'organisateur d'annuler l'invitation actuelle et d'en envoyer une autre depuis son compte GoFundMe. Communiquez-lui une adresse courriel à laquelle vous avez accès. Si vous n'avez pas d'autre adresse courriel, il existe de nombreuses options pour en créer une gratuitement.
Si vous ne parvenez pas à créer une nouvelle adresse courriel pour le compte du bénéficiaire, cliquez sur « Nous contacter » pour joindre notre équipe.
Nous sommes là pour vous aider
Clavardez avec Ray, notre robot d'assistance alimenté par l'IA. Ray répond rapidement à la plupart des questions ou peut vous mettre en contact avec notre soutien technique si vous avez encore besoin d'aide.
Nous contacter