Difficultés à accepter une invitation de bénéficiaire

Une fois l'invitation envoyée, le bénéficiaire reçoit un courriel intitulé Invitation à accepter de l'argent.  Cliquez sur Accepter l'argent, dans le corps du courriel. Vous serez invité(e) à vous connecter ou à configurer un nouveau compte GoFundMe, puis vous pourrez configurer les virements bancaires.

Si vous rencontrez des difficultés pour accepter l'invitation, l'organisateur devra vous l'envoyer à une autre adresse courriel. Demandez à l'organisateur d'annuler l'invitation actuelle et d'en envoyer une autre à partir de son compte GoFundMe. L'organisateur de la collecte peut procéder comme suit pour annuler l'invitation :

1. Connectez-vous à votre compte GoFundMe, puis sélectionnez Vos collectes de fonds dans le menu situé en haut à droite.
2. Choisissez la collecte concernée.
   • Collectes de fonds aux États-Unis : sélectionnez Collecte de fonds > Virements.
   • Tous les autres pays : sélectionnez Virements.
3. Cliquez sur Annuler sous l'invitation de bénéficiaire en attente.

L'organisateur peut alors renvoyer l'invitation à une nouvelle adresse courriel. Au besoin, vous disposez de nombreuses options pour créer gratuitement une autre adresse courriel.

Si vous ne parvenez pas à créer une nouvelle adresse courriel pour le compte du bénéficiaire, cliquez sur « Nous contacter » pour joindre notre équipe.