Did not receive verification email
Pour pouvoir configurer les virements bancaires, il faut d'abord vérifier votre adresse courriel. Vous devriez recevoir un courriel de vérification dans les 10 minutes qui suivent la création de votre compte. Cliquez sur le bouton « Verify email » (Vérifier l'adresse courriel) figurant dans ce message (comme indiqué ci-dessous).
Si vous n'avez pas reçu le courriel, recherchez le courriel intitulé « Vérifiez votre courriel GoFundMe » dans vos dossiers spam ou courrier indésirable. Vous pouvez suivre les étapes suivantes pour déclencher l'envoi d'un nouvel courriel :
- Connectez-vous à votre compte GoFundMe, puis sélectionnez Vos collectes de fonds dans le menu situé en haut à droite.
-
Sélectionnez la collecte de fonds concernée.
- Collectes de fonds aux États-Unis : sur la page intitulée Aujourd’hui, choisissez Collecte de fonds > Virements.
- Tous les autres pays : sur le tableau de bord de votre collecte de fonds, choisissez Virements.
- Sélectionnez « Renvoyer le courriel », puis consultez votre messagerie.
Si le problème persiste, cliquez sur le bouton « Nous contacter » pour que notre équipe puisse vous aider de son mieux.
Nous sommes là pour vous aider
Clavardez avec Ray, notre robot d'assistance alimenté par l'IA. Ray répond rapidement à la plupart des questions ou peut vous mettre en contact avec notre soutien technique si vous avez encore besoin d'aide.
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