GFM-logo

N'a pas reçu de code de vérification par téléphone

Vous devez ajouter un numéro de téléphone à votre compte GoFundMe. La vérification de votre numéro de téléphone offre une protection supplémentaire et garantit que vous êtes la seule personne à pouvoir accéder à vos fonds. 

If you don't receive the verification code within 10 minutes of requesting it, please try changing from a text message to a voice call (or vice versa). You can change the delivery method when you're prompted to send the code.

Please also try the following:

  • Le cas échéant, désactivez le VPN.
  • Si vous utilisez l'application GoFundMe, essayez de la désinstaller et de la réinstaller, puis redemandez le code.
  • Essayez de demander le code à partir d'un autre navigateur (par exemple, si vous utilisez FireFox, essayez plutôt Chrome).
  • Essayez de changer de réseau Internet (si vous utilisez par exemple des données mobiles, essayez de passer en Wi-Fi).
  • Effacez la mémoire cache et les témoins, puis redemandez le code.

Si le problème persiste, envoyez ce formulaire à notre équipe pour qu'elle réinitialise le numéro.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez?

Nous contacter

Nous sommes là pour vous

Vous avez encore besoin d'aide? Nous vous mettons en relation avec un de nos spécialistes du service à la clientèle, qui vous proposera une assistance personnalisée.

Nous contacter